Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen la posibilidad de aumentar sus ventas, posicionar servicios, comercializar productos o tener mayor visibilidad en los motores de búsqueda a través de las redes sociales, siempre y cuando cuenten con un buen plan de social media, afirmó el Consejo de la Comunicación.

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En un comunicado expuso algunos pasos a seguir, que podrían ayudar a la estrategia:

• elegir una red social y analizarla para que se apegue a la personalidad de la marca, para después invertir en publicidad y tener mayor alcance

• dar respuesta a los seguidores que deseen interacturar con la marca para garantizar que sigan en contacto

• hacer la interacción amigable, eficaz y funcional, pues la gente espera hablar con un ser humano, no con un robot

• ofrecer descuentos, invitaciones a eventos, noticias exclusivas

Finalmente, invitó a que toda la actividad en redes sociales sea monitoreada para generar mejores estrategias al usar las métricas