El mercado virtual actual exige a las empresas tener un mayor contacto con clientes y prospectos, ya sea a través de la atención en redes sociales o la generación de contenido atractivo y de valor, por ello contar con un community manager es esencial.
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Estos profesionales ofrecen la posibilidad de tener informes del desempeño de las redes sociales de la empresa que coadyuvarán al social media manager a plantear estrategias de capitalización de nuevas oportunidades.
En la siguiente infografía te mostramos algunos puntos relevantes por los que las empresas deben considerar incorporar un community manager a su táctica de atención a clientes
