Aunque de mayo de 2019 a julio de 2021 nacieron un millón 187,169 micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), según datos del INEGI, no todas lograrán sobrevivir, en gran medida, por la falta de inversión en nuevas tecnologías, aun cuando la implementación de herramientas optimiza operaciones, reduce costos e incrementa la eficiencia y productividad de las compañías.
Por otro lado, cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía señaló que las Pymes también se enfrentan a los problemas de seguridad en internet, ya que más del 70% de los ciberataques son dirigidos hacia ellas, lo cual, hace imperante aplicar tecnología para proteger los datos de clientes y colaboradores para evitar la fuga y mal uso de la información.
De acuerdo con Gabriel Muñoz, director de producto y mercadotecnia Alestra, la digitalización es esencial en los negocios por el incremento del trabajo híbrido y uso de dispositivos móviles, además, esto permite a las organizaciones adaptarse a las nuevas costumbres y necesidades de sus clientes, pero, ¿qué soluciones se tienen que implementar?, el experto compartió las siguientes:
- plataformas de productividad online: sirven para asegurar la productividad en el trabajo a distancia mediante programas en la nube con aplicaciones inteligentes para organizar y programar actividades de trabajo, creación de cronogramas de proyectos y seguimiento de procesos
- herramientas de comunicación para trabajo híbrido: por ejemplo, ayudan a reducir ruidos externos al mínimo
- uso del Big Data: la recopilación y procesamiento de datos permite mejorar su foco e identificar y crear nuevos productos y servicios especializados para los clientes con experiencias personalizadas
- almacenamiento en la nube: es la habilitadora del resto de las tendencias tecnológicas, mantiene la productividad y permite el acceso a toda la información en cualquier
- ciberseguridad: puede aplicarse con actividades tan sencillas como la protección de los mails empresariales y cuidar el uso de las redes Wi-Fi
