Siete de cada 10 consumidores se sienten seguros al comprar por internet
México está en el top cinco de países con mayor crecimiento en e-commerce retail, de acuerdo con el “Estudio de venta online. El consumidor digital mexicano 2022”, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que expuso, la percepción de seguridad de las compras online mejoraron, y ahora, siete de cada 10 consumidores se sienten seguros al comprar por internet.
La investigación demostró que los consumidores digitales cada vez tienen mayor confianza al comprar por internet, y a medida que se acerca el Buen Fin 2022 y las fiestas decembrinas, el número de transacciones por internet bien podrían aumentar, especialmente en servicios de comida a domicilio, moda, electrónicos y pago de servicios a través de tarjetas de crédito y débito.
No obstante, pese a los beneficios que las compras en línea tienen para los consumidores, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomendó tener precaución especialmente en las compras de las últimas semanas del año, donde se avecinan múltiples ofertas, y seguir esta guía para proteger tu dinero y seguridad:
Guía compras físicas
- elabora un presupuesto para definir lo que necesitas adquirir
- verifica precios para saber si el artículo elegido realmente está rebajado o no
- aprovecha las promociones u ofertas más que los meses sin intereses
- conoce tu capacidad de pago, no es recomendable comprometer más del 30% de tu ingreso
- en compras a meses sin intereses, procura adquirir bienes duraderos cuyos beneficios o vida útil se prolonguen más allá del plazo de la deuda y recuerda que las promociones a meses sin intereses son adicionales al pago mínimo a realizar mensualmente
- verifica que se haga válida la promoción cuando firmes el voucher, que el importe sea correcto y refleje la promoción elegida
- guarda los vouchers para cualquier aclaración y revisa el estado de cuenta en diciembre para verificar que tus compras estén registradas correctamente
- si pagas con tarjeta solicita que la operación se haga en la Terminal Punto de Venta (TPV) estando presente
Compras en internet Buen Fin 2022
- verifica que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones
- verifica la dirección, teléfonos, políticas de pago, envíos, reclamación y privacidad de la información de la página del comercio
- usa tu tarjeta digital a través de la app de tu banco para hacer compras más seguras en e-commerce, pues el código de seguridad (CVV) dinámico cambia para cada operación
- consulta el Micrositio de Comercio Electrónico de la CONDUSEF para conocer más sobre las compras en línea: https://www.condusef.gob.mx/gbmx/?p=comercio-electronico
