Te explicamos cómo obtener el Distintivo Digital de Profeco para negocios que comercializan en línea
Los comercios que deseen incrementar sus ventas rumbo al fin de año, que es una de las temporadas más altas de compras necesitan afianzar la confianza de los consumidores, y más allá de ofrecer buenos precios o plataformas amigables, uno de los puntos en los que más pueden prestar atención para garantizar su fiabilidad es conseguir el Distintivo Digital.
El Distintivo Digital es un reconocimiento oficial de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que otorga a los proveedores de bienes, productos o servicios que se destacan, según se lee en su página web, “por promover y favorecer la información clara y completa, así como la seguridad, transparencia, confidencialidad, confianza y certeza jurídica al consumidor en el comercio electrónico”.
Con esto en cuenta, la Profeco mencionó en un comunicado fechado al 25 de noviembre de 2024 que en vísperas del Black Friday (29 de noviembre de 2024) y el Cyber Monday (2 de diciembre de 2024), así como de la temporada decembrina, los negocios deberían digitalizar sus comercios para llegar a más compradores y así incrementar sus compras.
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¿Cómo obtener el Distintivo Digital de Profeco?
Una vez que se digitalice un negocio, los proveedores que venden sus productos o servicios a través de plataformas digitales en internet es recomendable que tengan Distintivo Digital que otorga la institución para dar certeza a los consumidores sobre las ventas que se realizan de forma digital.
Dicho reconocimiento evidencia que el negocio cuenta con los elementos de seguridad necesarios para realizar operaciones, así como transparencia en cuanto a cómo protegen los datos personales de los compradores, lo cual ofrece certeza jurídica sobre los gastos que se realizan especialmente en estas épocas.
Si bien, el Distintivo Digital no es voluntario, si es una opción para quienes desean tener una mejor reputación ante los consumidores, pero para conseguirlo hay que cumplir una serie de requisitos:
- Ingresar a la página de “Distintivo Digital” (clic aquí)
- crear tu cuenta; elige si eres una persona moral o física
- llena los campos marcados con tu RFC, y datos de contacto
- crea una contraseña
- acepta el Aviso de Privacidad, así como los términos y condiciones
- acreditar la personalidad jurídica
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Vale la pena señalar que es necesario que cuentes con al menos un año de antigüedad y manifestar bajo protesta de decir verdad que no tienes adeudos en pago de multas, así como contar con el registro de contrato de adhesión en materia de comercio electrónico y con certificado vigente de seguridad (https).
Una vez hecho el trámite, la autoridad procederá con la revisión y si el negocio cumple, se expedirá el Distintivo Digital en un plazo máximo de 30 días naturales, así que si quieres aumentar sus ventas garantizando seguridad a tus clientes, obtén el certificado de la Profeco.
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