Si te llega un mensaje de una app de préstamo o crédito aprobado que no solicitaste, ¡cuidado!, podría ser un fraude



¿Te urge dinero y estás pensando en pedir un préstamo o crédito? Ten mucho cuidado con las instituciones financieras con las que te acercas, especialmente si es una aplicación llamada TALA, y es que aunque se trata de una plataforma debidamente regulada, se alertó su suplantación para cometer fraudes.

Tala es una aplicación de préstamos personales que como indica en su página oficial, ofrece efectivo desde 500 hasta 10,000 pesos sin aval, comprobante de ingresos, ni verificación del Buró de Crédito o papeleo en cuestión de minutos y de manera 100% en línea, lo que la hace atractiva para quienes necesitan acceder a recursos.

No obstante, en un comunicado fechado al 06 de febrero de 2025, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó que la sociedad financiera TALA MOBILE, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., fue víctima de suplantación de identidad, así que ¡cuidado!

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¿Cómo saber que app de préstamos es real?

Ante el aumento de la suplantación de identidad de instrumentos e instituciones financieras, la Condusef alertó a los interesados en adquirir un préstamo a no caer en estafas, y a tener especial cuidado con los mensajes de texto SMS, WhatsApp y aplicaciones falsas que reciben con ofertas para la contratación de un crédito, especialmente si no lo solicitaron.

La Comisión explicó que la entidad que suplanta la identidad de la sociedad financiera, se ha encargado de enviar mensajes a los usuarios para informarles que tienen un crédito preaprobado o aprobado, y para obtenerlo tienen que descargar una app, pero en realidad es una plataforma falsa.

En el caso de Tala, se encontró que la suplantadora aparece en iOS como “Crédito Felices-Tala Préstamos”, sin embargo, la aplicación real aparece en Google Play como "Tala: Préstamos Accesibles". Ante esa situación, la financiera destacó que no trabajan con otra compañía, pero sí tienen una responsabilidad social y compromiso con la ciberseguridad.


¿Cómo saber que una app de préstamos es real?

Considerando que Tala no es la única plataforma que ha sido suplantada, la Condusef compartió algunas señales de alerta a tomar en cuenta.

  • Desconfiar de mensajes que ofrezcan créditos sin haberlos solicitado
  • Evitar descargar apps sospechosas
  • verificar la autenticidad de las plataformas
  • no compartir datos personales
  • verificar que la plataforma de préstamos esté debidamente registrada en el SIPRES

Asimismo, Tala explicó en un comunicado compartido a esta redacción que antes de descargar cualquier aplicación de prestamos se debe verificar el estatus de la empresa a través de la Condusef, si su estatus aparece "En operación", quiere decir que están debidamente reguladas; y en caso de que la entidad solicite un anticipo, hay que desconfiar pues se trata de fraude.

"Las apps fraudulentas suelen pedir depósitos iniciales como garantía o para procesar el crédito", indicó la plataforma en su comunicado donde recordó que las instituciones debidamente reguladas solo se comunican mediante canales oficiales de la aplicación; y en caso de que tenga una mala calificación en su servicio o tenga prácticas sospechosas, se debe evitar su uso.

Finalmente, Tala puntualizó que las aplicaciones legítimas brindan datos claros, como domicilio fiscal, número de contacto, correo electrónico y términos y condiciones detallados que las hacen fácilmente identificables, así que considera estos consejos antes de pedir cualquier préstamo o crédito.

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