Es importante tener en cuenta que la cobertura por robo puede variar según el plan y la compañía de seguros
La compra de un auto representa un gasto importante, incluso, en algunos casos implica el endeudamiento durante algunos años y perder todo ese dinero por un robo, podría ser un duro golpe a las finanzas personales es ahí que cobra tanta importancia el seguro de autos.
Al respecto, Rastreador refirió que en el primer semestre de 2023, la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA) reportó el robo de 30,355 autos asegurados en México. Es decir, cada día, aproximadamente 166 autos asegurados son robados. Sorprendentemente, el 57.3% de estos corresponde a vehículos ligeros.
"Esta cifra, por sí sola, resalta la vulnerabilidad de los conductores y la necesidad imperante de contar con una póliza de seguro", indicó la plataforma.
¿Cómo funcionan los seguros en caso de robo?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), recomendó adquirir una póliza con cobertura mayor a la básica ya que un seguro de auto de responsabilidad civil solo te cubrirá por daños a terceros.
Detalló que la cobertura por robo es un componente que protege al propietario en caso de que su vehículo sea robado y funciona de la siguiente manera:
- Reporte del robo: En caso de que tu automóvil sea robado, es esencial que informes a la compañía de seguros lo antes posible. Esto suele implicar dar detalles sobre el incidente, como el lugar y la fecha del robo, así como cualquier información adicional relevante
- Presentación de una denuncia: La mayoría de las compañías de seguros requerirán una denuncia oficial ante las autoridades locales para poder procesar un reclamo por robo. Este es un paso crucial, ya que proporciona una evidencia documentada del incidente
No obstante, advirtió que existen algunas restricciones por las que no aplica este tipo de cobertura:
- Si tu cobertura no contempla robo parcial de interiores (partes originales, accesorios o equipo especial que se encuentren instalados en el interior del vehículo) no se te pagarán
- La cobertura no aplica si el delito de robo fue cometido por familiares del titular
Al contactar a la aseguradora para reportar el siniestro, el organismo recomendó tener a la mano la siguiente documentación:
- Póliza de seguro, la cual debe ir acompañada del último recibo de pago y documentación necesaria para identificar a la persona que es propietaria.
- Copia sellada y certificada de la denuncia ante el MP.
- Licencia de conducir vigente, y en su caso, la verificación vehicular si aplica.
- Los pagos de la tenencia de los últimos 5 años.
- El comprobante de baja de placas y el pago del trámite.
La Condusef explicó que a la entrega de la documentación procede la investigación de la compañía de seguros, esto, para corroborar los detalles del incidente y determinar la validez del reclamo.
Después de eso hay que esperar la verificación y aprobación, la compañía de seguros revisará la información proporcionada, incluida la denuncia y cualquier otro documento relacionado con el robo. Si todo está en orden y se determina que el robo está cubierto según los términos del contrato, se procederá con el proceso de indemnización.
Una vez que el reclamo ha sido aprobado, la aseguradora pagará al propietario del automóvil una cantidad preestablecida, que generalmente corresponde al valor actual del vehículo en el mercado.
"Recuerda: Es importante tener en cuenta que la cobertura por robo puede variar según el plan y la compañía de seguros", indicó Condusef.
Al respecto, especificó que algunos seguros pueden incluir el valor total del vehículo, mientras que otros pueden tener ciertos límites o deducibles. Además, es esencial leer detenidamente el contrato para comprender cualquier condición o requisito específico para poder hacer un reclamo por robo.
Siempre es recomendable hablar con un agente de seguros o representante de la compañía para obtener información detallada sobre cómo funciona la cobertura por robo en tu póliza específica.
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