En atención a los contribuyentes, el SAT informó que de enero a mayo de 2023, a través de sus diferentes canales de contacto brindó 5 millones 180 mil atenciones a los pagadores de impuestos, y a la fecha, estas siguen sumando nuevas consultas y servicios de orientación.
A través del comunicado 025/2023, fechado al 14 de junio de 2023, el Servicio de Administración informó que en los primeros 5 meses de este año, las millones de atenciones que brindó a los contribuyentes se distribuyeron a través del Portal del SAT, Chat uno a uno, OrientaSAT y la Oficina Virtual, por decir algunos.
La autoridad tributaria destacó el impulso que se ha obtenido gracias al uso de las herramientas como Chat uno a uno y de OrientaSAT, las cuales permitieron un crecimiento de 53.8% y 73.4%, respectivamente, lo equivalente a 385 mil y 91 mil atenciones más.
La aplicación de tecnología también ha ayudado al SAT a facilitar a los contribuyentes la realización de diversos trámites, que van desde el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), hasta la actualización de la e.firma, las declaraciones y la factura electrónica.
Gracias al fortalecimiento de los medios de atención remota que ha establecido el servicio tributario, se han brindado 51 mil atenciones diarias a los contribuyentes, es decir, mil 60 atenciones más por día respecto al mismo periodo del año anterior.
Y es que de enero a mayo de 2022 el SAT informó que se brindaron 5 millones 71 mil 893 atenciones, mientras que en el mismo periodo de este año la cifra subió a 5 millones 180 mil 266 atenciones remotas, o lo que es lo mismo, 108 mil atenciones adicionales (2.1% más).
En cuanto a la atención presencial, se brindaron 80 mil atenciones diarias en las 158 oficinas del país, alcanzando así a 8 millones de atenciones al cierre del mismo periodo, de estas destacan las atenciones para la generación de 1.9 millones de firmas electrónicas tanto de personas físicas como de personas morales.
¿Cómo solicitar orientación del SAT en línea?
Puedes ingresar al chat en línea del SAT (clic aquí), selecciona el servicio por el que requieres asesoría, solo verifica el horario de atención y sigue los pasos que te aparecen en la página.
