El organismo fiscalizador admitió que el portal tiene una saturación debido a la gran cantidad de cumplimientos
Con apenas un par de días de haber liberado el aplicativo para presentar la declaración anual para personas físicas, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) cuenta con una gran cantidad de quejas y solicitudes de que habilite una prórroga, pues diversos contribuyentes reportaron una falla general en la carga de la página para cumplir con esta obligación.
El organismo fiscalizador admitió que el portal tiene una saturación, pero más allá de brindar una solución que ayude a los pagadores de impuestos se limitó a nombrar a este error una situación de "intermitencia" y justificó en la Tarjeta Informativa DA 010424-1 que este evento se debe a que las personas físicas están "presentando más de mil declaraciones por minuto".
Al respecto, el servicio de consultoría de IDC Asesor Fiscal Jurídico y Laboral confirmó el error en la plataforma, no solo al interior del aplicativo, sino desde el momento en que se intenta hacer la carga de las credenciales de acceso que solicita la autoridad.
No obstante, el acceso 24 horas después de que se iniciaron los primeros reportes se encuentra actuando con normalidad y las incidencias en el sitio cada vez son menores.
En ese sentido, IDC lanzó una encuesta en la red social "X" para conocer el estatus que los contribuyentes tienen con esta situación con los siguientes resultados:
- el 73% de los participantes tuvieron problemas para realizar su declaración anual
- solo 2.7% informó que no tuvo ningún inconveniente
Adicionalmente 23.4% reiteró que año con año el portal para presentar la anual siempre presenta fallas.
Exigen prórroga para presentar la declaración anual
Las personas físicas que manifestaron su inconformidad solicitaron a la autoridad fiscal que extendiera una prórroga para la presentación, al menos de la cantidad de días que se presentaron las "intermitencias".
No obstante, hay que recordar que en la actual administración el SAT no ha brindado ningún tipo de extensión de plazos, pese a que es una constante este tipo de inconvenientes en sus plataformas.
Forma parte de IDC en nuestro canal de Whatsapp
