La e.firma también conocida como Firma Electrónica Avanzada, es un conjunto de datos en forma electrónica que permite identificar al titular de manera segura y legítima en el entorno digital. En México, este sistema fue desarrollado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el propósito de facilitar trámites y documentos digitales para personas físicas y morales, reduciendo la necesidad de procesos presenciales y brindando una mayor seguridad en la gestión de información confidencial.
¿Qué es la e.firma?
La e.firma es un archivo digital único para cada persona o empresa, que contiene información que permite asegurar la identidad del firmante. Funciona de manera similar a una firma autógrafa en el mundo digital; ya que al utilizarla en documentos electrónicos, proporciona certeza jurídica y garantiza que el contenido no ha sido alterado desde el momento de la firma.
El sistema de e.firma está compuesto por tres elementos principales:
- certificado digital: archivo electrónico emitido por el SAT que contiene los datos de identificación del titular
- clave privada: información confidencial que asegura que solo el titular puede utilizar la e.firma
- clave pública: información que se comparte y que permite a terceros verificar la autenticidad de la firma digital
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¿Para qué sirve la e.firma?
La e.firma facilita múltiples trámites tanto fiscales como administrativos, permitiendo ahorrar tiempo y recursos al evitar desplazamientos físicos. Algunos de sus usos más comunes en México incluyen:
- presentación de declaraciones
- registro y actualización de datos de personas físicas y morales
- generación de facturas electrónicas y comprobantes de pago
Problemas con la e.firma
El SAT ha recibido reportes de varios contribuyentes cuya e.firma muestra una revocación con fecha 23 de octubre de 2024. Esto parece deberse a un posible fallo en el sistema informático del SAT, por lo que recomendamos a los usuarios mantener la calma y esperar comunicados oficiales del SAT sobre este tema. Para minimizar cualquier inconveniente, se sugieren las siguientes medidas:
- verificar el estado y la vigencia de la e.firma. En caso de que se indique una revocación fechada el 23 de octubre de 2024 a las 12:00:00, capture una evidencia (captura de pantalla) del estado actual como prueba
- pruebe su e.firma en aplicaciones oficiales. Utilice su e.firma para acceder a servicios del SAT, Seguro Social o Infonavit y verifique su funcionamiento. Si encuentra dificultades, documente el incidente con capturas de pantalla
- monitoree el estado de su e.firma. Revise periódicamente la vigencia de su e.firma para identificar si el problema ha sido resuelto
- esté atento a los comunicados del SAT. Siga la información oficial publicada por el SAT en sus canales de comunicación
- envíe una solicitud de aclaración si el problema persiste. Si su e.firma continúa presentando problemas, considere enviar un caso de aclaración al SAT para registrar formalmente el incidente
Pese a la problemática presentada, se ha reportado en las últimas horas que existen contribuyentes que ya vieron solucionada esta situación; sin embargo, no se puede generalizar porque otros tantos afirman que la inconsistencia persiste.
