Prodecon reanuda actividades presenciales en oficinas de
cuatro estados del país

La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) informó que este miércoles 25 de febrero se reanudan las actividades presenciales en sus delegaciones ubicadas en cuatro estados del país, luego de que el pasado lunes 23 se determinara la suspensión temporal de servicios por motivos de seguridad.

De acuerdo con el comunicado oficial, la institución retoma la atención directa al público en sus oficinas estatales de Colima, Jalisco, Michoacán y Nayarit, restableciendo integralmente sus servicios de defensa y acompañamiento a contribuyentes frente a actos de autoridades fiscales.

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¿Por qué se suspendieron las actividades?

El 23 de febrero, la Prodecon anunció la suspensión de actividades presenciales en cuatro delegaciones estatales como medida preventiva ante los hechos delictivos registrados en diversas regiones del país.

La decisión respondió a la necesidad de salvaguardar la integridad del personal y de los contribuyentes que acuden a realizar trámites o recibir asesoría. La suspensión temporal fue exclusivamente en modalidad presencial, ya que los servicios digitales y canales remotos de atención continuaron habilitados.

Dependencias que también suspendieron servicios

La suspensión de actividades no fue un hecho aislado de la Prodecon. Durante la misma jornada, distintas instituciones públicas adoptaron medidas similares.

Entre ellas, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó la suspensión de actividades en oficinas ubicadas en los mismos estados. Asimismo, instituciones académicas, financieras y electorales no brindaron atención al público.

¿Qué servicios se reanudan en la Prodecon?

Con la reapertura de oficinas, la Prodecon restableció la prestación de los siguientes servicios presenciales:

• asesoría
• acuerdos conclusivos
• quejas y reclamaciones
• representación y defensa legal
• recomendaciones derivadas de quejas
• análisis sistémicos, enlaces y regulaciones
• consultas especializadas
• recomendación a contribuyentes

Ante situaciones extraordinarias se recomienda a la población verificar comunicados oficiales en los portales de los institutos antes de acudir a oficinas físicas. Confirmar la vigencia de citas previamente programadas y utilizar en la medida de lo posible los canales digitales disponibles para asesoría y seguimiento de trámites. Así como mantenerse informado a través de fuentes oficiales y evitar compartir noticias falsas o sin verificación.

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