Robo de identidad aumenta 40% respecto a 2014

Entre las reclamaciones reportadas por la Condusef, el robo de identidad es de los más frecuentes en entidades financieras como Santander, Banamex y HSBC que en suma concentran el 76% del total.

En un comunicado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, reportó que durante el primer semestre de 2015 las quejas por un posible robo de identidad se incrementaron un 40% respecto al mismo periodo de 2014 lo que se traduce en 118 millones de pesos; así mismo, el saldo abonado ascendió a 69 millones de pesos.

Al respecto, el organismo precisó que de cada 10 reportes, 9 son referentes a tarjetas de crédito y 1 a tarjeta de débito.

En referencia a las medidas preventivas, la Comisión hace las siguientes menciones.

• Verificar constantemente el estado de cuenta o consulta de movimientos.
• Utilizar claves que combinen letras mayúsculas, minúsculas y números al mismo tiempo de ser ajenas a datos personales como fechas de nacimiento o nombres.
• Asegurarse de que la documentación personal y financiera se destruya perfectamente.
• Eliminar permanentemente los correos electrónicos que requieran información personal o financiera.
• Acceder directamente a la plataforma oficial del banco.
• Sobre la correspondencia que ofrezca promociones, ofertas o regalos a cambio de datos personales, se recomienda el desecho inmediato de los mismos.
• Evitar el uso de computadoras públicas para realizar compras o realizar movimientos bancarios.
• Para realizar compras por Internet se debe verificar la identidad, denominación legal, políticas de venta y de privacidad del proveedor.

En caso de ser víctima de la usurpación de identidad se recomienda lo siguiente.

• Presentar ante la CONDUSEF una reclamación por la afectación, al tiempo de bloquear su Buró de crédito e iniciar la denuncia correspondiente en el Ministerios Publico.
• Informar a otras instituciones financieras con los que se tenga algún servicio o contrato.
• Solicitar su Reporte Especial de Crédito.