Es importante que compares la calidad de atención que brindan las instituciones financieras antes contratarlas; es por ello, que la Condusef mediante el Buró de Entidades Financieras informa de la calidad en la operación con el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU).
¿Qué es y cómo me ayuda el IDATU?
Antes de seleccionar un producto o servicio financiero, revisa el nivel de calidad de atención en las reclamaciones