Gestionar la crisis de liderazgo, la diversidad generacional, la capacidad para captar talento o la adaptación de sus profesionales a las nuevas tecnologías, son algunos de los retos a los que se enfrentan los departamentos de Recursos Humanos y estos podrían ser sorteados exitosamente, al mejorar la experiencia de los empleados, aseguró IESE Business School y Meta4.
De acuerdo con su estudio “Agilidad estratégica a través del capital humano”, una estrategia de Employee Experience, debe estar basada en tres pilares clave: transformar la función de los Recursos Humanos, fomentar la cultura y la creatividad entre los empleados, e incrementar el liderazgo.
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La firma detalló que para reubicar las habilidades de los empleados al ritmo del negocio, es recomendable.
- adoptar herramientas tecnológicas que les ayuden a la toma de decisiones para desarrollar el capital humano, a mejorar la experiencia laboral de sus empleados, así como ahorrar costos.
- ampliar la relación con su talento una vez incluso que los profesionales hayan abandonado la compañía
- fomentar la diversidad y la inclusión.
- impulsar la creatividad y la innovación con el fin de crear un entorno de trabajo en el que los empleados tengan suficiente seguridad y libertad para aportar nuevas ideas, asumir riesgos y no tener miedo al fracaso
- reinventar la figura del líder de Recursos Humanos a consejero profesional para escuchar al empleado y ayudarle en el desarrollo de su carrera
“Las principales conclusiones de este informe avalan la importancia que las personas y su gestión ocupan dentro de las organizaciones actuales y su relación directa con la productividad y consecución de los objetivos de negocio. Aquellas empresas que logren contar con los mejores profesionales, serán capaces de adaptarse con éxito a los requerimientos de este nuevo entorno” aseguró Carlos Pardo, Director General de Meta4.
Para Marta Elvira, titular de la Cátedra Puig de Global Leadership de IESE Business School, y Paula Apascaritei, Doctoral, IESE Business School, “en un entorno altamente volátil e incierto, se acentúa la necesidad de generar empleo y compromiso a largo plazo.