José Luis Portela, director general y Diana González directora de Recursos Humanos de Starbucks ofrecieron la fórmula de eficiencia que la empresa implementó en México.
Durante su participación en el 7mo Congreso Nacional GIN Motion, expusieron la dinámica que ha tenido el talento humano en lo últimos años en la empresa.
Refirieron que sus ejes rectores están enfocados en algo denominado: High performance organization.
Un factor cuyo objetivo es el valor de la gente, y que se divide en cuatro áreas:
- Cultura organizacional integral
- Liderazgo consciente y congruente
- Equipos efectivos
- Bienestar integral
Cada una apuesta por la mayor eficiencia de cada colaborador que trabaja en la empresa, para así sumarlo en conjunto y lograr mejores resultados con el personal y el servicio que ofrecen a los clientes.
Refirieron que este programa lleva apenas siete meses de implementación pero que debo a los logros que han alcanzado, la idea es usarlo y mejorarlo durante los próximos años.
