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La escasez de candidatos y el abandono den los procesos impulsan nuevas herramientas para evaluar habilidades y mejorar procesos de selección
La forma de contratar personal está cambiando ante un mercado laboral con menor cantidad de candidatos dispuestos a vivir procesos de selección poco claros y largos.
De acuerdo con el estudio Market Research 2026, elaborado por Pandapé, software de gestión en procesos de selección, identificó que seis de cada 10 empresas reportan escasez de candidatos y el 50% de los postulantes abandona los procesos, en gran parte por su duración y ausencia de retroalimentación, lo que lleva a replantear estrategias de gamificación en la búsqueda de personal.
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¿Qué es la gamificación en reclutamiento?
La gamificación en reclutamiento consiste en incorporar dinámicas interactivas, retos o escenarios simulados dentro de los procesos de selección para evaluar habilidades de los candidatos. La idea no es entretener, sino observar cómo una persona piensa, resuelve problemas, toma decisiones y responde ante situaciones similares a las del trabajo real.
Para Haydeé Jaime, Content Strategy Manager de Pandapé, señaló que este tipo de herramientas permite observar habilidades en contexto, más allá de lo que un candidato pueda expresar en una entrevista.
“La gamificación permite observar habilidades reales en contexto, no solo lo que un candidato dice en una entrevista. Hoy las organizaciones necesitan entender cómo una persona resuelve problemas, cómo toma decisiones y cómo se adapta a un entorno laboral”, mencionó Haydeé Jaime.
¿Cómo cambió la evaluación de talento?
Durante años, el currículum vitae fue el principal filtro para identificar talento. Sin embargo, la experiencia previa no siempre anticipa el desempeño futuro dentro de la empresa. Por ello, las organizaciones incorporaron de forma gradual pruebas técnicas, evaluaciones psicométricas y, más recientemente, dinámicas gamificadas.
Este modelo permite sustituir preguntas hipotéticas por escenarios interactivos en los que el candidato debe tomar decisiones en tiempo real. A través de estas dinámicas, es posible evaluar habilidades como comunicación, análisis, tolerancia a la presión y resolución de conflictos.
¿Qué papel tienen los datos y la inteligencia artificial?
La gamificación en recursos humanos no es nueva, pero su evolución reciente lo llevó a combinarla con inteligencia artificial y análisis de datos. Primero se utilizó en pruebas psicométricas digitales, después, en simuladores laborales; y ahora se emplea para predecir desempeño y compatibilidad con un puesto.
El estudio de Pandapé señala que la tecnología y la inteligencia artificial serán herramientas relevantes para reducir fricción en los procesos, mejorar la experiencia del candidato y tomar decisiones de contratación con mayor rapidez.
¿Cómo buscan las empresas contratar mejor?
En este contexto, el objetivo del reclutamiento ya no se limita a cubrir vacantes, sino a reducir la rotación y mejorar la compatibilidad entre el perfil del candidato y la empresa. Por ello, algunas organizaciones comenzaron a utilizar modelos que analizan comportamiento, habilidades cognitivas y rasgos de personalidad.
Este tipo de herramientas permite comparar resultados de evaluación con patrones de empleados de alto desempeño, con el fin de identificar similitudes que faciliten decisiones más objetivas y aumenten la probabilidad de éxito laboral.
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