De acuerdo a la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) en los resultados del Medidor de Atributos y Servicios de las AFORES, +MAS AFORE, el cual evalúa la calidad en el servicio, la cobertura, los trámites realizados y el ahorro voluntario, solo tres de las 10 Afores que operan en México obtuvieron una calificación satisfactoria en 2020.
El organismo publicó este lunes la actualización anual del Indicador Comparativo de Servicios que ofrecen las Afores, que ordena a 10 administradoras respecto a la eficiencia, la cobertura, la oferta y la promoción de servicios que brindan a los más de 68 millones de trabajadores en el sistema.
- Profuturo, Invercap y Sura son las tres mejor evaluadas
- en cuarto lugar se ubicó Afore Citibanamex y en quinto Afore Azteca, ambas con la acreditación de "mejorable"
- mientras que, Inbursa, XXI Banorte, Principal, PensionISSSTE y Coppel, tuvieron una calificación negativa al no alcanzar el rango de "mejorable"
La Consar añadió que ante la información evaluada de las Afore, se encontró que las administradoras recibieron 35.3 millones de solicitudes de información por parte de sus clientes, lo que implicó un crecimiento de 8.9% respecto a las solicitudes recibidas en 2019.
En relación con el ahorro voluntario, pese a la contingencia sanitaria, más de 300,000 trabajadores realizaron su primera aportación de ahorro voluntario en el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) lo cual significó un crecimiento de 30% respecto a 2019.
