Hay dos alternativas que el instituto ofrece a los trabajadores para recuperar la cuenta
En caso de haber perdido u olvidado la contraseña de “Mi Cuenta Infonavit”, plataforma que ofrece numerosas ventajas a los trabajadores entre las que están acceder a la información de las aportaciones patronales, la empresa en la que están registrados, el monto ahorrado disponible, o incluso para solicitar un crédito; hay una forma sencilla y eficaz de recuperarla.
La plataforma del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), que se puede visitar en el siguiente link: micuenta.infonavit.org.mx, ha hecho más fácil la vida de los derechohabientes, ya que a través de esta, pueden realizar distintos trámites, procesos y revisar su información de la Subcuenta de Vivienda en unos cuantos clics, pero en caso de no poder acceder a ella por la falta de la contraseña, es importante saber cómo se puede recuperar.
- abrir uno de los dos correos electrónicos que se solicitaron el crear la cuenta
- entrar a Mi Cuenta Infonavit
- dar clic en el apartado “Olvidé mi contraseña”
- revisar el correo electrónico donde llegará un mensaje para verificar los datos y
- generar una nueva contraseña (de entre 8 y 12 caracteres, entre números y letras)
En caso de no contar con los correos electrónicos, el trabajador puede comunicarse a Infonatel, al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 para el resto del país, eso sí, hay que tener a la mano los siguientes datos:
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Registro Federal de Contribuyente (RFC)
- número de crédito a 10 dígitos (si se cuenta con uno)
Una vez se logre acceder a la plataforma de “Mi Cuenta Infonavit”, los derechohabientes podrán realizar distintos trámites desde cualquier dispositivo electrónico con acceso a internet, lo que permitirá ahorrar tiempo e incluso dinero.
