El Infonavit es una entidad con personalidad jurídica y patrimonio propios que tiene por objeto crear sistemas de financiamiento que permitan a los colaboradores obtener un crédito barato y suficiente para que adquieran en propiedad una casa habitación (arts. 136, LFT; 2o., 3o., y 29, fracc. II, Ley del Infonavit).
Actualmente, cuenta con diversos servicios en línea para que los asegurados atiendan mejor sus necesidades. A continuación, se mencionan algunos de los más relevantes:
- aportaciones extraordinarias. Son aquellas realizadas por el trabajador a su subcuenta de vivienda para poder acceder en un futuro a un crédito hipotecario por parte del Instituto
- descarga de avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos. Estos documentos sirven para que el patrón conozca cuánto debe descontar al salario de su personal para la amortización de su crédito, los cambios que puedan surgir y en que momento debe dejar de retener recursos porque está próximo a liquidar el préstamo o ya se liquidó por completo
- corrección de datos. Permite enmendar errores detectados en el RFC; la Clave Única de Registro de Población (CURP) o el nombre del usuario
- consulta de relaciones laborales. El interesado puede conocer su historia laboral, la cual se conforma de los movimientos afiliatorios tales como reingresos y bajas reportados en el IMSS, y pueden observarse hasta sus últimas 20 relaciones de trabajo
- devolución de ahorros. Este servicio puede ser utilizado por los trabajadores que recibieron su resolución de pensión por parte del Seguro Social, y cuyos recursos nunca fueron utilizados para acceder a un crédito de vivienda
- precalificación de puntos Infonavit. Le permite al usuario conocer los puntos que tiene y si califica o no para solicitar un préstamo del Instituto. Para más detalles se sugiere la lectura: CÓMO SE DETERMINA LA PUNTUACIÓN PARA CRÉDITOS INFONAVIT
- programa de descuento por liquidación anticipada. El derechohabiente puede conocer si puede acceder o no a este beneficio, cuyo objetivo es otorgar un incentivo del 50 % como descuento al pago del saldo, a los acreditados que liquiden de manera anticipada el saldo total de su empréstito Infonavit. Se sugiere la lectura: REGRESÓ DESCUENTO POR LIQUIDACIÓN ANTICIPADA DEL INFONAVIT, y
- programar una cita en el Instituto. Esto sirve para evitar filas en la delegación que corresponda de acuerdo con el domicilio del asegurado y en caso, de que el trámite requerido no sea posible de ejecutar en línea
Finalmente, en caso de dudas se recomienda comunicarse con el personal del Instituto a través de Infonatel en el 55 9171 5050 para la Ciudad de México o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
