La Profeco implementará un operativo de verificación y orientación en apoyo a los connacionales que regresan al país para visitar a sus familias en temporada de fin de año, a fin de que conozcan sus derechos como consumidores, prevenir abusos y puedan realizar compras responsables con base en información útil, informó el procurador del organismo, Rogelio Cerda Pérez.
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En un comunicado, el directivo explicó que dicha estrategia se realizará a la par del “Programa Paisano” de la Secretaría de Gobernación y se llevará a cabo en todo México, principalmente en las ciudades fronterizas (Reynosa, Nuevo Laredo, Ciudad Juárez y Tijuana) y las rutas que desde ahí conducen al centro y sur-sureste del país.
Su objetivo es apoyar el cuidado del patrimonio de los connacionales y promover las compras en el comercio formal y evitar la informalidad.
Es decir, “dicho operativo consistirá primordialmente en que los paisanos que regresan a pasar la temporada navideña conozcan y ejerzan sus derechos como consumidores y que a la vez realicen sus compras de manera orientada, para que no sean víctimas de malas prácticas comerciales, así como implementar verificativos en las zonas de tránsito a comercios establecidos”.
Las delegaciones de la Profeco dispondrán del personal necesario en los cruces fronterizos y en otras vías de ingreso al país para atender a los paisanos; así como, se brindará atención a las quejas mediante el teléfono del consumidor y sus redes sociales.
