La Condusef detectó la presencia de diversos estafadores que se ostentan de ser empleados de esta institución, con el fin de engañarlos y obtener un beneficio económico; sin embargo, aclaró que este es un organismo gubernamental encargado de vigilar el cumplimiento normativo de las prácticas de las entidades financieras.
FRAUDES RELACIONADOS CON BLOCKCHAIN Y CRIPTOMONEDAS
“Nuestro compromiso contigo es salvaguardar y defender tus derechos en forma gratuita, además de resolver tus dudas y proporcionarte material de educación financiera”, precisó.
Lo cual implica que ningún trabajador o funcionario de la Comisión puede contactar a los usuarios sino iniciaron alguna asesoría o aclaración previa, así como:
- solicitar datos bancarios
- “borrarlos” del buró de crédito
- negociar las deudas con los bancos, o
- presentarse directamente en su domicilio para ofrecerle algún servicio
Ante ello, la Comisión recordó que en caso de necesitar ayuda ante problemas con alguna tarjeta bancaria, seguro o cualquier otro producto financiero, los usuarios pueden comunicarse para recibir ayuda (01-800-999-80-80 o al 5340-0999), acudir a las oficinas o ingresar al portal.
