Las aseguradoras sí pagan, pero lo importante es saber reclamar el seguro, afirmó el director y fundador de la empresa Gallbo, Manuel Gallardo.
Lamentó que en materia de seguros las personas creen saber cómo hacer una reclamación sin tener el conocimiento necesario, lo que en muchas ocasiones genera un resultado indeseado.
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“Es un mito que las aseguradoras no pagan, te lo puedo decir yo que me dedico a reclamar siniestros, las aseguradoras sí te van a pagar porque son instituciones financieras que tienen mucha regulación y cuyo objetivo es dar servicio, el problema es cuando el asegurado no hace una buena contratación de su póliza y, además, no hace una buena reclamación de su siniestro”, dijo.
Gallardo consideró que la suma de estos dos problemas llevan al asegurado a tener una percepción de que no fue satisfecha su pretensión, lo cual puede ocasionar que se crea que las aseguradoras no quieren pagar: “sí te van a pagar siempre y cuando tengas una buena póliza y una buena reclamación”.
Refirió que “9.9 de cada 10 pólizas tienen deficiencias en sus coberturas, tienen deficiencias en las sumas aseguradas, y eso hace que al momento de las indemnizaciones tengamos indemnizaciones parciales, ese es un problema, lo estamos tratando de revertir a partir de la cultura del correcto aseguramiento”.
Destacó que la especialización en la reclamación del seguro es una materia muy virgen en el país, lo cual genera una gran oportunidad para empresas especializadas.
