La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), presentó la actualización al tercer trimestre de 2018 del Buró de Entidades Financieras (BEF).
Donde se presentaron un total de 7 millones 028,808 reclamaciones (3.3% más que a igual periodo de 2017) en 25 sectores financieros, representados por 2,991 entidades.
Las multas totales impuestas en el periodo Enero-Septiembre de 2018 suman 4,298 por un monto de 195.4 millones de pesos, lo cual significa un incremento con respecto al número de multas, del 0.6% durante el mismo periodo del año anterior.
Las reclamaciones de los usuarios en el sector bancario ascendieron a 6,906,356, cifra superior en 3% respecto al tercer trimestre de 2017, es decir, 192,786 reclamaciones más.
El monto reclamado ascendió a 21,447 millones de pesos, 21% más que en el periodo de Enero-Septiembre 2017 y el monto abonado fue de 10,013 millones de pesos.
Las sanciones impuestas a los bancos en el periodo Enero-Septiembre de 2018, fueron 1,177 con un monto de 51.2 millones de pesos.
Se puede acceder al Catálogo Nacional de Productos y Servicios Financieros, a través del Buró de Entidades Financieras disponible en www.buro.gob.mx.
