La Secretaría de Turismo (Sectur) informó, mediante un comunicado, que se esperan alrededor de 4.03 millones de turistas durante Semana Santa 2026 en México, lo que representa un incremento de 2.6% más que en 2025.
Josefina Rodríguez Zamora, titular de la Secretaría de Turismo, precisó que, de acuerdo con las estimaciones, la ocupación hotelera a nivel nacional alcanzaría un promedio de 63.85 por ciento, lo que refleja una tendencia positiva en la actividad turística.
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Las playas lideran la lista de destinos turísticos para Semana Santa, sin embargo, en el ámbito urbano, la Ciudad de México encabeza la llegada de turistas, con más de 458,000 viajeros proyectados y una ocupación hotelera de 56.2%, seguida de Guadalajara con más de 152,000, Monterrey con más de 141,000 y Puebla con más de 134,000 turistas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a la población consumidora a conocer y ejercer sus derechos al utilizar servicios de transporte terrestre, con el objetivo de evitar abusos y garantizar una movilidad segura y sin contratiempos.
¿Cuáles cumplimientos deben seguir las líneas de autobús?
La Procuraduría informó que las líneas de autobuses deben respetar el precio, horario y tipo de servicio establecido en el boleto, por lo que debe contener de manera clara y visible la razón social, fecha del viaje, número de asiento, origen, destino, precio total y tipo de servicio. Por lo tanto, es indispensable conservar el boleto, ya que será el comprobante ante cualquier aclaración o reclamación.
A través de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), la Procuraduría cuenta con módulos de atención de 09:00 a 18:00 horas, en las centrales de autobuses o camioneras de: Cancún, Quintana Roo; Mérida, Yucatán; Puebla, Puebla; Querétaro, Querétaro; Guanajuato, Guanajuato; Guadalajara y Tlaquepaque, Jalisco; Tepic, Nayarit; Monterrey, Nuevo León; Tijuana, Baja California; y Villahermosa, Tabasco.
En la Ciudad de México cuenta con módulos en las centrales del Norte, Observatorio, Taxqueña y Tapo.
Los usuarios que usen estos servicios, deben tener en cuenta que en caso de cancelación del viaje o demora mayor a dos horas, tienen derecho a recibir el reembolso, más una bonificación mínima del 20% del precio del boleto.
Aunado a esto, las líneas de autobuses deben ofrecer un seguro de viajero en caso de accidente, muerte o daños en el equipaje durante el trayecto, así como permitir el ascenso con un equipaje de hasta 25 kg sin costo adicional.
La Profeco especificó que está prohibido condicionar el servicio por razones de sexo, raza, nacionalidad, religión, condición económica, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra particularidad y mantendrá su operativo “Cuaresma y Semana Santa 2026” hasta el 10 de abril.
El Gobierno de México, a través de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), informó que se aplicarán descuentos en servicios de autotransporte federal o ferroviario de pasajeros para estudiantes y maestros durante Semana Santa 2026.
Los estudiantes recibirán un descuento del 50%, mientras que para los docentes será del 25%.
Este beneficio estará vigente del lunes 30 de marzo al viernes 10 de abril de 2026, con base en las vacaciones establecidas en el calendario escolar autorizado por la Secretaría de Educación Pública (SEP).
Para que el descuento se haga válido, los usuarios deberán presentar ante las líneas de autobús, la credencial vigente que los acredite como estudiantes o docentes.
En caso de ser adulto mayor, la disminución del precio no es únicamente válida durante vacaciones; si se cuenta con la tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) algunas líneas de autobuses como ADO o Primera Plus ofrecen descuento del 50% al comprar el boleto, sin embargo, también deben presentar la credencial al momento de ingresar al autobús.
