Publicidad engañosa: ¿Cómo detectarla durante el Buen Fin
2026?

La publicidad engañosa se produce cuando un mensaje comercial intenta inducir al consumidor a comprar un producto o servicio aún y cuando este no cumple con las características mencionadas o mostradas. Recurrir a esta práctica termina influyendo en la decisión de consumo del usuario o perjudicando a otras empresas. 

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró, a través de un comunicado, que al ingresar a un establecimiento comercial, los anuncios que prometen atractivos descuentos o beneficios inmediatos suelen ser el primer foco de atención para las y los consumidores. 

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A menos de dos semanas del inicio del Buen Fin, la Profeco recomendó que antes de realizar cualquier compra, se examine minuciosamente la información ofrecida para evitar caer en fraudes y en la publicidad engañosa. 

Asimismo, también recordó que aunque la publicidad permite conocer los productos y servicios disponibles en el mercado, así como sus precios y características, cuando un anuncio exagera beneficios, omite información importante o presenta condiciones poco claras, puede inducir a decisiones de compra erróneas.

¿Cómo identificar la publicidad engañosa?

La Procuraduría informó que la publicidad engañosa se puede presentar de diferentes formas y tener ciertas características, entre las que destacan:

• Falsa: Ofrece algo que no existe o no se puede cumplir
• Tendenciosa: Tiene un sesgo intencional para influir en la percepción
• Parcial: Oculta información para hacer el anuncio más atractivo
• Exagerada: Usa frases que maximizan las características de lo que se ofrece
• Artificiosa: Crea falsas expectativas sobre el producto o servicio
• Inexacta: No hay precisión de los beneficios o servicios ofrecidos

De acuerdo con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), toda información o publicidad debe ser veraz, comprobable, clara y no debe inducir al error o confusión. 

La Profeco hizo hincapié en que es importante que antes de aprovechar alguna promoción se verifique el precio real del producto y se revisen las condiciones para comprobar qué beneficio ofrece y si se respeta al momento de pagar.

De igual forma, mensajes como “última oportunidad”, “solo por hoy” o “últimas piezas” suelen presionar a las personas consumidoras para tomar una decisión de compra sin comparar precios ni revisar si realmente se necesita el producto. 

Otro aspecto a considerar son los cargos que se agregan durante el proceso de compra ya que el precio del producto puede aumentar cuando se incorporan conceptos como envío, servicio u otros cargos. Antes de dar el paso se debe comprobar que el monto total esté explicado con claridad desde el inicio.

¿Cómo comprar en el Buen Fin responsablemente?

El Buen Fin 2026 se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, sin embargo, entre la publicidad engañosa, la premura por comprar productos que se van “acabar” y la constante presión por consumir y estrenar, los consumidores son vulnerables a tomar decisiones equivocadas que afecten su estabilidad económica.

Comúnmente, en el Buen Fin se aprovecha para realizar compras navideñas o electrodomésticos que se necesiten para el hogar, no obstante, para no caer en los engaños de los comercios, Banamex recomendó siete medidas para cuidar tu economía durante dicho evento:

• Haz una lista de compras prioritarias. Define qué necesitas realmente y evita dejarte llevar por ofertas que no estaban en tu plan
• Establece un presupuesto claro. Define cuánto estás dispuesto a gastar y respétalo. Si te sobra dinero, guárdalo para imprevistos o futuras compras
• Compara precios antes y durante el evento. Investiga los precios de los productos que te interesan para asegurarte de que los descuentos sean reales y te convengan
• Evita el uso excesivo de tarjetas de crédito. Si decides usarlas, asegúrate de poder pagar el saldo completo antes de la fecha límite para evitar intereses
• Aprovecha los meses sin intereses con responsabilidad. Paga el monto mensual completo. Pagar menos genera intereses y podría aumentar tu deuda
• No caigas en compras por impulso. Mantente firme en tu lista, revisa las promociones y compra sólo lo que realmente necesitas
• Revisa los términos de las promociones. Algunas ofertas aplican solo a ciertos medios de pago o productos. Lee bien las condiciones y verifica que el descuento se refleje en tu ticket

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