En 2021, las transacciones efectuadas con tarjetas de crédito y débito en Terminales Punto de Venta en México ascendieron a poco más de 4,134 millones, y las realizadas en comercio electrónico fueron por alrededor de 840 millones de operaciones, gracias a que los comercios y han implementado agregadores y otros medios de pago en línea.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), aunque los consumidores prefieren usar la tarjeta de débito, al realizar pagos grandes en e-commerce, los tarjetahabientes optan por su tarjeta de crédito, ya que esto les permite diferir el gasto.
La Comisión expuso además que de los 840 millones de operaciones registradas en 2021, la tarjeta de débito representó el 69.9%, por un importe de 244,057 millones de pesos, mientras la de crédito fue por 253 millones, con un monto de 256,115 millones de pesos, lo que significa que aunque por cada operación con tarjeta de crédito se efectúan 2.3 con la de débito, las compras a crédito suelen ser de mayor cuantía.
Si bien, de 2020 a 2021, el uso de la tarjeta de débito incrementó en un 45% y un 43% en su monto, la tarjeta de crédito también registró un aumento de 44% y 41%, respectivamente, de hecho, en el último año los tarjetahabientes solicitaron autorización para mil 324 millones de compras en comercio electrónico.
Finalmente, la Comisión explicó que el 63% de las operaciones finalizó en un movimiento autorizado por la institución emisora de la tarjeta, y de ellas, el 0.47% derivó en un contra-cargo o reclamación del titular de la tarjeta por una operación o monto de la misma, de hecho, en 2021, el porcentaje de autorización fue del 71% en las tarjetas de crédito y del 61% en las de débito.
