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El interés por nuevas formas de transferir dinero está condicionado por la protección frente al fraude y la confianza en los proveedores
Los consumidores en México muestran disposición a utilizar criptomonedas para enviar remesas, aunque la seguridad influye en su decisión. El informe Money Travels 2026 de Visa señala que la intención de uso aumenta cuando se plantean medidas sólidas para proteger los recursos frente al fraude y las pérdidas financieras.
El estudio se refiere específicamente a las stablecoins, una categoría de criptoactivos diseñada para mantener un valor estable respecto de una referencia, como una moneda. Por tanto, los resultados corresponden a este tipo de activos y no al conjunto de las criptomonedas.
Según el comunicado de Visa, la investigación incluyó las respuestas de más de 2,000 adultos en México, como parte de un estudio realizado en 20 países.
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¿Qué impulsaría el uso de stablecoins para enviar remesas?
La intención de utilizar stablecoins entre los participantes en México pasó de 33% a 71% al presentar un escenario hipotético con protecciones robustas contra el fraude y las pérdidas financieras.
Esta diferencia muestra la influencia de la seguridad en la disposición a adoptar nuevas formas de transferir dinero. El porcentaje corresponde a una intención declarada bajo esas condiciones, no al uso actual de stablecoins para enviar remesas.
La confianza en el proveedor también resulta relevante. El 76% de los consumidores encuestados en México expresó mayor confianza en los servicios de monedas digitales cuando son ofrecidos por instituciones financieras tradicionales y establecidas.
“Para muchas familias en México, las remesas son un sustento financiero, pero la innovación por sí sola no es suficiente”, señaló Cesar Espinoza, líder de Visa Direct para Visa América Latina y el Caribe.
Asimismo, más de 40% estaría dispuesto a aceptar transacciones más lentas a cambio de una mayor protección contra el fraude al utilizar stablecoins.
¿Qué saben los mexicanos sobre estas criptomonedas?
El 45% de los participantes en México conoce las stablecoins. Sin embargo, el informe identifica que muchas personas las perciben como tan volátiles como Bitcoin, lo que evidencia una necesidad de información sobre sus características.
El interés por comprenderlas es mayor ya que 70% afirmó que le gustaría aprender más sobre ellas. Para los proveedores de servicios de remesas, estos resultados plantean la necesidad de explicar cómo funciona la tecnología y qué protección ofrecen al usuario. La familiaridad con un concepto no implica que las personas conozcan sus riesgos o las condiciones de una transferencia.
Las preocupaciones también abarcan las herramientas digitales que ya se utilizan. Casi una cuarta parte de los usuarios de remesas encuestados en México reportó haber enfrentado alguna estafa al menos una vez, los mensajes falsos y la suplantación de identidad fueron las modalidades más frecuentes.
Además, la mitad de los consumidores manifestó preocupación por las estafas con deepfakes en transferencias financieras.
¿Qué medios digitales utilizan para transferir dinero?
La banca en línea y las aplicaciones bancarias móviles fueron los principales métodos de transferencia reportados por los participantes, con 42%. Las aplicaciones de remesas y las billeteras móviles representaron 27%.
Por su parte, 43 % consideró que las transferencias digitales son la forma más rápida de enviar o recibir remesas.
Los regalos fueron el principal motivo para transferir dinero, con 26%. El apoyo para cubrir necesidades básicas alcanzó 25%, mientras que las emergencias representaron 22%.
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