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Las empresas tienen el reto de implementar estrategias de bienestar laboral efectivos y de impacto verdadero
El bienestar laboral dejó de ser un diferenciador reputacional para convertirse en un indicador de madurez empresarial y gestión estratégica. En México, su evolución ya no responde únicamente a tendencias organizacionales, sino también a un entorno normativo más robusto que obliga a las compañías a replantear su modelo de beneficios.
Disposiciones como la NOM-035-STPS-2018, la NOM-037-STPS-2023 y la denominada Ley Silla reforzó la responsabilidad empresarial en materia de riesgos psicosociales, teletrabajo, ergonomía y descanso laboral.
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¿Qué tan avanzadas están las empresas en beneficios flexibles?
Aunque el discurso empresarial evolucionó, la implementación todavía es desigual. De acuerdo con datos de Lockton México, apenas 23% de las empresas ofrece esquemas de beneficios flexibles, mientras que la mayoría continúa concentrando su propuesta en coberturas tradicionales como seguros de gastos médicos mayores y seguros de vida.
Esto refleja una brecha entrelas expectativas del talento y la capacidad real de personalización de las organizaciones.
“Hoy las empresas enfrentan el reto de diseñar programas de beneficios que no solo sean competitivos, sino sostenibles en el tiempo”, señaló Concepción Hernández, directora ejecutiva de Beneficios en Lockton México.
La clave, explicó, está en
integrar análisis de información, métricas y seguimiento efectivo para alinear
los beneficios con los objetivos del negocio.
Diversidad generacional: el desafío estructural
El mercado laboral mexicano convive actualmente con hasta cuatro generaciones activas, cada una con prioridades distintas en términos de desarrollo profesional, flexibilidad y seguridad financiera.
Sin embargo, muchas empresas aún operan bajo esquemas uniformes de compensación que no distinguen necesidades diferenciadas. La ausencia de mecanismos sistemáticos de retroalimentación como evaluaciones de salida o encuestas de clima limita la efectividad de los programas y reduce su impacto en retención.
De acuerdo con Lockton, 70% de las empresas ya ofrece capacitación en nuevas habilidades, principalmente en competencias tecnológicas e idiomas, lo que refleja un avance en el componente de desarrollo profesional como parte del bienestar integral.
Bienestar financiero y retiro: la brecha pendiente
Uno de los puntos más sensibles es el bienestar financiero. Aunque las organizaciones comienzan a incorporar educación financiera, muchas acciones siguen siendo aisladas y sin diagnóstico previo.
La planeación para el retiro es un ejemplo claro, solo 9% de las empresas cuenta con soluciones enfocadas en acompañar la etapa de jubilación, lo que evidencia una debilidad estructural en el ciclo completo de beneficios.
Este componente adquiere mayor relevancia en un entorno donde la estabilidad financiera impacta directamente en productividad, permanencia y salud mental.
En materia de salud ocupacional, 53% de las empresas ya cuenta con políticas formales y seguimiento de indicadores de accidentes. Sin embargo, todavía existe oportunidad para integrar programas de ergonomía, detección oportuna de padecimientos crónicos y apoyo psicológico de manera sistemática.
Normativas como la Ley Silla refuerzan el mensaje que el bienestar físico y las condiciones ergonómicas no son concesiones, sino obligaciones con impacto directo en la sostenibilidad organizacional.
“El bienestar dejó de ser un beneficio adicional para convertirse en un factor estratégico de competitividad”, afirmó Annel Lozano Acosta, subdirectora de Estrategia de Salud y Bienestar en Lockton México.
Bienestar como habilitador del negocio
La recomendación central es migrar de programas fragmentados a estrategias integradas que contemplen bienestar físico, emocional y financiero bajo una sola visión.
Este 2026, las organizaciones que logren alinear bienestar, datos y estrategia no solo cumplirán con la regulación vigente, sino que fortalecerán su propuesta de valor frente al talento y consolidarán su competitividad en un entorno laboral cada vez más exigente.
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