Generación Z: 8 habilidades blandas para crecer
profesionalmente

La Generación Z adquiere mayor presencia en el mercado laboral y se incorpora a espacios donde conviven personas con distintas experiencias, hábitos de comunicación y formas de relacionarse con la tecnología. En este escenario, las habilidades técnicas son importantes, pero no resultan suficientes para avanzar profesionalmente.

De acuerdo con un estudio realizado por Indeed en 2025, el 88% de los mexicanos tiene compañeros de otras generaciones. Además, el 80% de quienes pertenecen a la Generación Z considera que avanza adecuadamente hacia sus metas profesionales.

Esta convivencia también plantea retos, para el Foro Económico Mundial señaló que el 33% de los trabajadores percibe las diferencias en el manejo de herramientas digitales como una dificultad para la interacción entre generaciones.

Ante este panorama, desarrollar competencias relacionadas con la comunicación, la concentración, la escucha y la toma de decisiones puede ayudar a los jóvenes a colaborar con diferentes perfiles y adaptarse a diversos entornos de trabajo.

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¿Qué habilidades blandas puede fortalecer la

Generación Z?

Estas son ocho soft skills que pueden favorecer el crecimiento profesional de la Generación Z:

1. Monotasking : realizar varias tareas simultáneamente puede generar la impresión de avanzar con rapidez, pero cambiar constantemente de actividad dificulta la concentración. Dedicar periodos determinados a una sola tarea, reducir distracciones y establecer horarios para consultar mensajes o correos puede mejorar la organización de la jornada.
2. Comunicación verbal: el uso cotidiano de herramientas digitales no sustituye la necesidad de expresar ideas verbalmente. Las reuniones, presentaciones, llamadas y conversaciones con clientes o compañeros requieren transmitir mensajes con claridad, seguridad y de manera directa.
3. Comunicación formal: los correos electrónicos, informes y documentos deben redactarse considerando su objetivo y destinatario. Antes de enviar un mensaje es conveniente revisar si la información es comprensible, corresponde con el contexto y evita expresiones demasiado informales o tecnicismos innecesarios.
4. Toma de decisiones con confianza: consultar otras opiniones puede aportar perspectivas distintas, pero también es importante desarrollar un criterio propio. Analizar alternativas, comparar ventajas y desventajas, y establecer un tiempo razonable para decidir ayuda a evitar la búsqueda constante de validación.
5. Manejo del estrés: las fechas límite, nuevas responsabilidades y cargas elevadas de trabajo pueden generar presión. Identificar las situaciones que provocan estrés permite adoptar medidas como organizar prioridades, establecer límites, realizar pausas o dedicar tiempo a actividades que favorezcan la desconexión.
6. Negociación: esta capacidad no se limita a solicitar un aumento salarial. También se utiliza al establecer fechas de entrega, distribuir responsabilidades, coordinar reuniones o alcanzar acuerdos con compañeros, superiores y clientes. Escuchar las necesidades de las partes y comunicar una postura con claridad facilita la búsqueda de soluciones.
7. Escucha activa: escuchar implica prestar atención antes de preparar una respuesta. Evitar interrupciones, formular preguntas y confirmar que el mensaje fue comprendido correctamente ayuda a prevenir malentendidos y fortalece la colaboración entre los integrantes de un equipo.
8. Evaluación de la crítica: recibir observaciones forma parte del aprendizaje profesional. Para aprovecharlas es necesario distinguir los comentarios constructivos, que suelen ser específicos, respetuosos y orientados a mejorar el desempeño.

Las soft skills se desarrollan durante toda la trayectoria profesional y pueden fortalecerse mediante la práctica. Cada proyecto, equipo o nueva responsabilidad ofrece oportunidades para mejorar la comunicación y la capacidad de resolver problemas. Por ello, la preparación de la Generación Z no debe limitarse al dominio de herramientas digitales.

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