Los servicios de intercomunicación del Infonavit (SIA) tienen el objeto de intercambiar información entre los sistemas de control de nómina de los patrones y las herramientas tecnológicas del Instituto, para facilitar el cumplimiento de las obligaciones patronales respecto de los descuentos al salario de los subordinados por las amortizaciones de créditos de vivienda.
Debido a que es indispensable que el empresario cuente con una contraseña para hacer uso de estos servicios, a continuación se detalla cómo cancelar o recuperar dicha contraseña, en caso de perder de vista el correo electrónico en donde se proporcionó la misma o cuando ya no se quiera utilizar esta herramienta.
Para ello, los interesados deben seguir los siguientes pasos:
Recuperación de contraseña
1. Ingresar al Portal Empresarial del Infonavit y localizar en la parte superior derecha la opción de Ingresar. El sistema requerirá capturar el Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico asociado al NRP y contraseña respectiva. Una vez anotada dicha información pulsar el botón de Entrar
2. Ubicar en el menú que se encuentra en la parte superior de la pantalla el apartado Mis Trámites, y dar clic en la opción Servicios de Intercomunicación
3. En la pestaña Generación de contraseña, oprimir el rubro Recuperar contraseña y escribir el ReCAPCHA que muestra la pantalla y pulsar en Continuar
4. El interesado debe recibir un e-mail con la contraseña respectiva y así concluye el trámite
Cancelación de la contraseña
1. Aplicar los pasos 1 y 2 indicados en el apartado “Recuperación de contraseña” y posteriormente, en la pestaña Generación de contraseña, oprimir en la opción Cancelar contraseña
2. El sistema mostrará el siguiente mensaje de advertencia: ¿Está seguro que quiere cancelar?, pulsar Aceptar
3. La contraseña será cancelada y en caso, de querer hacer uso de los sistemas de intercomunicación de avisos se deberá generar una nueva contraseña
En la edición digital 483 de fecha de portada 31 de marzo de 2021 se aborda el tema Cómo acceder a los servicios de intercomunicación de avisos Infonavit, en donde detalla su utilidad.
