La SHCP dio a conocer en el DOF del 14 de diciembre de 2022, las modificaciones a las Disposiciones de carácter general en materia de servicio a los usuarios de los Sistemas de Ahorro para el Retiro (SAR) –Disposiciones—, las cuales entran en vigor el 15 de diciembre del presente año.
Dado que las Disposiciones contienen las reglas que rigen el servicio que las Administradoras de fondos para el retiro (Afore) otorgan a los trabajadores, estas se ajustaron a las Disposiciones de carácter general a las que deberán de sujetarse las Administradoras de Fondos para el Retiro en relación con sus agentes promotores (DCGAAP), toda vez que en estas últimas se cambió la figura de agentes de servicio, por la de asesores provisionales.
Por lo tanto, las enmiendas a las Disposiciones publicadas en el DOF consisten en:
- sustituir la figura de “agentes de servicio” por la de “asesores previsionales” y su definición se encuentra en las DCGAAP, para conocer el mismo se sugiere la lectura “Asesor previsional, nuevo jugador en el SAR”
- cambiar el nombre del Capítulo V y la Sección I para quedar con los títulos: “DE LOS ASESORES PREVISIONALES Y DEL PERSONAL DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA” y “DE LAS FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL ASESOR PREVISIONAL Y DEL PERSONAL DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA”, y
- derogar las Secciones II, III y IV en el índice y el texto de las disposiciones, relativas al registro de los agentes de servicio, su capacitación y exámenes de control, porque ya no existe tal figura
