En nuestro servicio de consultoría, hemos identificado que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) está enviando masivamente un comunicado, sin especificar el tipo de destinatario (patrones, pensionados, trabajadores, etc.), en el que se indica que es necesario activar el Buzón IMSS antes del 1o. de febrero de 2025. A continuación, se aclara si este trámite aplica para los pensionados.
¿Qué es el Buzón IMSS?
Es un sistema de comunicación electrónica implementado y gestionado por el Seguro Social. A través de esta herramienta, el IMSS puede notificar actos, requerimientos o resoluciones administrativas mediante documentos digitales, además de informar sobre diversos temas de interés.
Por su parte, los particulares —patrones, contadores públicos autorizados, responsables solidarios, terceros relacionados— pueden presentar promociones, solicitudes, avisos o cumplir con sus obligaciones y requerimientos ante el Instituto (art. 5-A, fraccs. XXIII y XXIV, Ley del Seguro Social).
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¿Es obligatorio para los pensionados el uso del Buzón IMSS?
No. Según el personal del Instituto, los pensionados no tienen la obligación de activar esta herramienta y el pago de su pensión no está condicionado a la habilitación del Buzón IMSS. Incluso señalan que esto se dio a conocer en el comunicado del 19 de agosto de 2024, el cual sigue vigente hasta que se indique lo contrario.
Los patrones de trabajadoras del hogar deben habilitar el Buzón IMSS?
En estricto sentido sí, pero de acuerdo con los Lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS, los trámites disponibles para los empleadores están enfocados a temas de Clasificación de empresas (modificaciones en el Seguro de Riesgos de Trabajo (SRT); escrito de desacuerdo; consulta de siniestros laborales terminados y determinación de la Prima en el SRT). Esto no aplica a los patrones de trabajadoras del hogar toda vez que ellos no pueden determinar su siniestralidad, porque el sistema la asigna automáticamente y se mantiene constante.
