En siete meses, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recuperó un total de 1,056 millones 914,948 pesos en favor de los usuarios, derivado de la atención de 94,613 reclamaciones.
591 millones 426,831 pesos fueron por reclamaciones de los usuarios al Sector Bancario (Banca Múltiple); 320 millones 486,035 pesos por quejas al Sector Asegurador y 49 millones 535,988 pesos por inconformidades a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple ER, informó en un comunicado.
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Se recuperaron 60 millones de pesos de las 6,949 reclamaciones presentadas por jóvenes (6%), 629.6 millones de pesos de las 57,041 quejas de adultos (60%) y 367.2 millones de pesos de 30,623 reclamos de adultos mayores (34%).
La recuperación se originó en 1,158 municipios del país, resaltando que en 10 de ellos se concentró el 26% del monto total recuperado.
