MIE 25/02
TDC 17.1910
SAB 10/01
INPC 143.5880
DOM 01/02
RECARGOS FEDERALES 2.07%
DOM 01/02
UMA 117.31
La Procuraduría Federal del Consumidor exhortó a proveedores identificar cualquier mensaje que solicite pagos a través de enlaces
Por medio de un comunicado oficial, la Profeco alertó a comercios y proveedores en tomar medidas de prevención y seguridad en la recepción de mensajes o requerimientos a través de correos electrónicos sobre supuestas multas o avisos de clausura por parte de la institución, esto al tratarse de un acto de suplantación de identidad hacia el organismo.
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¿Cuáles son los mensajes apócrifos que identificó la Profeco?
En dichos mensajes apócrifos, la procuraduría advirtió que el modus operandi se concentra en simular notificaciones oficiales que piden el pago de multas, advertencias para el registro de Buró Público, avisos de clausura o solicitudes de pago para evitar el cierre del establecimiento, sin que exista un procedimiento formal.
Entre las características comunes de los mensajes se destacan:
- fechas inexistentes o erróneas
- remitentes que no corresponden a cuentas oficiales
- amenazas de multa o clausura sin audiencia previa
- solicitudes de pago fuera de los canales institucionales
- enlaces externos
Recomendaciones de la Profeco ante correos apócrifos
Para evitar que los dueños y personal de establecimientos mercantiles caigan en esquemas fraudulentos, la Profeco enfatizó que la imposición de multas deriva exclusivamente de un proceso administrativo formal que se notifica conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Además, el organismo no solicita pagos a través de correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp, ni mediante enlaces externos. En su caso, toda notificación oficial se realiza a través de canales formales en el marco de procedimientos legales fundados y motivados detalladamente. Y en ningún caso, se aplican sanciones sin que el proveedor o comerciante tenga derecho a una audiencia.
Por ello, se pide no realizar pagos, trasferencias bancarias no compartir información confidencial. En cualquier situación, se recomienda reportar los mensajes a través del correo dudasportal@profeco.gob.mx, o llamar al teléfono del consumidor (55) 5568 8722 y 800 468 8722.
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