El Buen Fin es una de las temporadas más importantes de ofertas y descuentos en tiendas físicas y en línea para México. En 2026, se tiene como fecha de inicio el próximo viernes 13 de noviembre y terminará el martes 17 de noviembre.
Hay una gran cantidad de publicidad que gira entorno a este evento económico pero en ocasiones suele ser falsa, tendenciosa o inexacta, lo cual incita a los consumidores a adquirir el bien o servicio y una vez que realizaron la compra, arrepentirse porque no cumple con lo esperado.
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró un total de 311 inconformidades (quejas) a nivel nacional durante la 15ª edición de El Buen Fin 2025, lo que representó una disminución del 37% en comparación con las 493 quejas reportadas en 2024.
Con el objetivo de orientar a la población, prevenir prácticas que afecten su economía y actuar en la defensa de sus derechos, la Procuraduría presentó las acciones que llevará a cabo durante la 16ª edición de El Buen Fin 2026.
¿Qué medidas tomará la Profeco para proteger a los consumidores?
La directora general de Oficinas de Defensa del Consumidor, Rocío Rubio Hermosillo, informó que del 13 al 17 de noviembre, más de 1,000 servidoras y servidores públicos organizados en 350 brigadas estarán distribuidos en el país para asesorar a los compradores, atender inconformidades y lograr soluciones inmediatas en los establecimientos.
Asimismo, quienes requieran orientación y apoyo para presentar quejas o denuncias podrán acercarse a los 169 módulos de atención que se instalarán en las zonas de mayor afluencia, así como llamar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
También agregó que a través del sitio web Quién es Quién en los Precios en El Buen Fin, la ciudadanía puede consultar el costo de más de 490 productos que se han monitoreado desde septiembre pasado, con lo que constatarán si efectivamente se está generando un ahorro y podrán decidir dónde les conviene más adquirir artículos y servicios.
En cuanto al comercio electrónico, Rubio Hermosillo señaló que en esta edición se estima un crecimiento en las compras en línea, por lo que la institución realizará un monitoreo de las tiendas web, revisará el cumplimiento de promociones y detectará posibles irregularidades en la publicidad. A esto se suma la revisión especial en redes sociales para canalizar los reportes que se hagan.
“Invitamos a los proveedores participantes a ofrecer beneficios reales, comunicar con claridad sus promociones y condiciones, cumplir lo que prometen e informar de manera precisa la disponibilidad y vigencia de sus ofertas; las personas deben saber cuánto van a pagar, qué están comprando y en qué condiciones van a recibir lo adquirido”, agregó la titular de las Oficinas de Defensa del Consumidor.
¿Cómo cuidar tu aguinaldo de las deudas del Buen Fin?
Ipsos, empresa de investigación de mercados y consultoría, aseguró que el 70% de los mexicanos se endeuda para aprovechar las temporadas de descuentos. Aunado a que la tarjeta de crédito es el método principal y preferido.
Comúnmente se espera la llegada del aguinaldo para “deshogar” las finanzas y deudas que se pudieron adquirir durante el Buen Fin, sin embargo, esta no es una práctica recomendable.
A través de la Revista del Consumidor, la Profeco recomendó aprovechar el aguinaldo de una manera diferente y recomendó cinco medidas para sacarle mayor provecho:
- Adelántate a los gastos fijos
- Date un gusto, pero sin excesos
- Crea un fondo para oportunidades, eventos o imprevistos
- Destina tu dinero a bienes duraderos
- Haz crecer una parte de tu aguinaldo
