Pluxee presentó los resultados de su estudio “Happiness Index”, en el cual demostraron que aunque México es uno de los países “más felices”, la mitad de los colaboradores no se encuentran totalmente satisfechos en su área de trabajo.
Rosalinda Ballesteros, especialista en bienestar integral y propósito organizacional de Universidad Tec Milenio; Rodolfo Caraccioli, Director de Marketing de Pluxee México y Javier Alduncin, Director de Recursos Humanos de Pluxee México coincidieron en que el bienestar emocional es un activo estratégico con impacto directo en el compromiso laboral, productividad y, especialmente, en la permanencia del talento.
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El año pasado, México quedó en el número 10 en el ranking mundial de felicidad, sin embargo, los mexicanos también lideran rankings de ansiedad, burnout y tecnoestrés. Aunque los trabajadores tengan buena disposición, en la mayoría de las ocasiones, la falta de retroalimentación o prestaciones/servicios hacen que esta desaparezca.
"La felicidad no es un tema de ser 'buena onda', es un tema de negocio. Está comprobado que la felicidad es directamente proporcional al desempeño y la productividad”, aseguró el Director de Recursos Humanos en Pluxee México, Javier Alduncin.
¿Cómo influye la felicidad en el rendimiento de los trabajadores?
Con base en los resultados de Happiness Index, el índice de felicidad de los trabajadores mexicanos y la evaluación cultural, se sitúa en el mismo nivel global (7.8). No obstante, el compromiso de los empleados en México (7.9) es ligeramente superior al referente global (7.7), es decir, los trabajadores en México están un 2.6% más comprometidos que en otros países.
Esta variación puede explicarse porque, de acuerdo con Pluxee, los colaboradores reportan mayor:
- Crecimiento personal: perciben 9.9% más oportunidades de aprender y avanzar, y un 7.4% más en progresión de carrera, en comparación con el promedio global.
- Libertad: valoran la autonomía y la autenticidad en su trabajo, con puntuaciones 5.2% y 3.9% superiores al promedio global.
- Seguridad: refieren niveles más altos de confianza en su entorno laboral, lo cual fortalece la toma de decisiones y el bienestar emocional.
Sin embargo, los mexicanos calificaron las relaciones interpersonales por debajo del promedio mundial, lo que representa una gran área de oportunidad.
Rosalinda Ballesteros aseveró que el desafío que enfrenta México no es técnico, sino de conexión emocional. Las empresas más competitivas ya no solo miden el clima laboral para cumplir con las normas establecidas, sino también buscan que el trabajador sienta que está haciendo algo valioso.
Por otro lado, la especialista del TecMilenio expresó que si un trabajador es feliz, la rotación se reduce entre un 20% y 30%. "El trabajo debe ser una fuente importante de aquello que le da sentido a nuestra existencia. Las personas felices viven hasta 7 años más y logran sus objetivos con menos desgaste físico”, agregó.
Un trabajador feliz tiende a dar más del extra, porque se siente escuchado y cuidado, por lo que no le cuesta esforzarse o apoyar a la empresa. Por otro lado, un empleado que no se siente pleno, se limitará a “cumplir” con lo necesario y los niveles de productividad disminuirán. “Cada peso que inviertes en bienestar a los colaboradores te va a devolver cuatro en el resultado de negocio", sostuvo Rosalinda Ballesteros.
El Análisis de Factores Clave de Pluxee identificó seis áreas que tienen una relación significativa con la mejora del compromiso, la felicidad y la retención de los empleados:
- Fomentar un entorno de colaboración.
- Asegurar que los empleados se sientan “inspirados” por su organización.
- Asegurarse de que los empleados se sientan “informados”.
- Brindar a los empleados claridad sobre los “requerimientos” de su puesto.
- Proporcionar a los empleados “acceso a los recursos” para que puedan desempeñar su rol.
Aunado a lo anterior, la empresa enfocada en beneficios laborales, detalló que para que una estrategia de felicidad sea fiscalmente eficiente y operativamente viable debe contener:
- Positividad: Fomentar emociones agradables.
- Involucramiento (Engagement): Uso de fortalezas individuales.
- Relaciones: El factor #1 de retención es tener "amigos" en el trabajo.
- Significado: Entender cómo mi puesto impacta en la sociedad.
- Logro: Reconocimiento tangible del éxito.
Otro de los factores que destacaron los especialistas fue el trabajo híbrido, el cual califican como la mejor opción para las empresas., por encima del trabajo remoto o presencial. Los empleados activamente desinteresados lo estarán así trabajen todos los días en la oficina o tengan home office:
"El nuevo 'currency' laboral es el tiempo. Las empresas que dan opciones de teletrabajo y flexibilidad son las que mejor posicionadas están en el mercado”, comentó el Director de Recursos Humanos.
Por su parte, Rodolfo Caraccioli finalizó asegurando que la felicidad sí se puede medir, se gestiona y se traduce en resultados para las organizaciones. Quien no le de la importancia necesaria a la felicidad de sus colaboradores, se enfrentará a gastos de rotación, a riesgos de salud mental y física y al problema más grave: la falta de interés y compromiso laboral.
