La inteligencia artificial comenzó a transformar la manera en que las empresas mexicanas administran procesos de recursos humanos y nómina, especialmente en organizaciones con operaciones complejas, turnos multiples, alta rotación y obligaciones regulatorias cada vez más estrictas.
En ese contexto, Worky presentó la nueva generación de su plataforma SaaS de recursos humanos y nómina, desarrollada para automatizar tareas operativas, reducir errores administrativos y centralizar procesos relacionados con IMSS, SAT e Infonavit.
Durante el evento, se afirmó que gran parte de las compañías mexicanas continúa utilizando infraestructura tecnológica que no fue diseñada para la realidad laboral y fiscal actual.
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Empresas sin un acercamiento real a sistemas de gestión de recursos humanos
De acuerdo con cifras compartidas por la firma, seis de cada 10 empresas medianas y grandes todavía gestionan la nómina mediante hojas de cálculo o procesos manuales, situación que incrementa el riesgo de inconsistencias, errores operativos y sanciones regulatorias.
En este contexto, se mencionó que el IMSS recaudó 4,679 millones de pesos en multas, recargos y penalizaciones durante 2024, un incremento de 15% respecto al año previo.
Por esta razón, Worky señaló que factores como múltiples registros patronales, sucursales, esquemas de turnos rotativos y variabilidad salarial elevaron la complejidad administrativa para las áreas de recursos humanos y finanzas.
A ello se suma la entrada en vigor del registro electrónico obligatorio de jornada, previsto para 2027 bajo el artículo 132 de la Ley Federal del Trabajo, junto con las discusiones relacionadas con la reducción de la jornada laboral.
“En los años 2000 se crearon varias plataformas de nómina, pero el hecho es que desde hace seis años la cantidad de nuevas regulaciones que están ocurriendo ya sobrepasa ecosistemas porque la tecnología es antigua”, afirmó Maya Dadoo, CEO y cofundadora de Worky.
Asimismo, Maya Dadoo añadió que el problema ya no solo recae en la operación de recursos humanos, sino en la falta de herramientas diseñadas para responder a la complejidad regulatoria actual.
¿Qué problemas busca resolver la IA en nómina y recursos humanos?
Uno de los principales retos para las empresas es la administración de incidencias laborales, cálculos de nómina, altas y bajas de personal, validaciones regulatorias y conciliaciones relacionadas con seguridad social.
Durante la presentación, la firma explicó que el nuevo motor de nómina fue construido desde cero para automatizar procesos vinculados con IMSS, SAT e Infonavit, incluyendo confrontas, movimientos salariales y generación automática de archivos relacionados con autodeterminación.
El sistema también incorpora inteligencia artificial para analizar incidencias, validar información, detectar anomalías y presentar resultados para revisión humana antes de ejecutar procesos críticos. Según la empresa, la plataforma puede reducir hasta 85% del tiempo destinado a consultas rutinarias relacionadas con recursos humanos y nómina.
¿Cómo funciona la IA dentro de una plataforma SaaS laboral?
La nueva plataforma incorpora una asistente de inteligencia artificial enfocada en procesos de recursos humanos y nómina bajo regulación mexicana. Entre las funciones destacadas durante el evento se mencionó la capacidad de cálculos automáticos de finiquitos, validación de incidencias, análisis de rotación, generación de reportes operativos y recomendaciones relacionadas con turnos y descansos laborales.
La empresa explicó que la herramienta opera con información relacionada con Ley Federal del Trabajo, IMSS, SAT e Infonvit para validar procesos antes de ejecutar acciones administrativas.
Además, señalaron que la inteligencia artificial no busca sustituir áreas de recursos humanos, sino disminuir tareas repetitivas y operativas para que los equipos se concentren en funciones estratégicas.
"Hemos construido la infraestructura para que la nómina deje de ser una crisis quincenal y se convierta en una operación exacta e invisible. Con la escala que manejamos, la precisión no es un lujo, es una obligación con las familias que dependen de ese ingreso", señaló Carlos Marina, COO y cofundador de Worky.
¿Qué impacto tiene la automatización en las empresas?
Actualmente la empresa opera con más de 110 mil colaboradores activos, equivalente a aproximadamente 0.5% de los trabajadores registrados ante el Seguro Social. Además, la plataforma procesa alrededor de 2 mil millones de pesos mensuales en nómina.
De acuerdo con la compañía, las empresas que ya utilizan el sistema reportaron reducciones superiores al 30% en rotación de personal y aumentos de productividad mayores al 45% en áreas de recursos humanos y finanzas.
Durante el panel, especialistas en inteligencia artificial coincidieron en que las organizaciones enfrentan una presión creciente para digitalizar operaciones y aprovechar automatización basada en datos.
También advirtieron que gran parte de las empresas todavía operan con información fragmentada entre distintas herramientas o áreas administrativas, lo que limita el aprovechamiento de tecnologías de inteligencia artificial.
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