La experiencia durante un proceso de selección es un factor que determina el entusiasmo con el que los aspirantes continúan su búsqueda de empleo; procesos tardados, falta de comunicación o claridad y la ausencia de contacto humano, son solo algunas de las razones por las que las personas deciden optar por incursionar en el trabajo informal.
De acuerdo con OCC, plataforma para buscar empleo, para quienes aspiran a una vacante, cada etapa implica tiempo, expectativa y desgaste. Por su parte, para las empresas, cada interacción comunica cómo operan, cómo tratan al talento y qué tan confiable es su propuesta al empleado.
ÚNETE A IDC en nuestro canal de Whatsapp
Comúnmente, el estrés y la ansiedad se hacen presentes en los trabajadores que buscan un nuevo empleo, principalmente por el “miedo a lo desconocido” y dejar su “zona de confort”, pues aunque están interesados en conseguir otro trabajo, ingresar a una nueva empresa o puesto también contrae nuevas responsabilidades y riesgos.
Además, OCC aseguró que más del 50% de los trabajadores rechazaron una oferta laboral por miedo a lo desconocido y al estrés que genera todo el proceso de cambio de trabajo.
¿Cómo mejorar la experiencia de las personas al concursar para una vacante?
En la última edición del Termómetro Laboral, OCC exploró sobre las expectativas de los candidatos y qué esperan de las empresas al no ser seleccionados.
Ante la pregunta de qué valoran más durante un proceso de reclutamiento y selección, los participantes respondieron:
- 40% valora más la transparencia del proceso
- 27% prioriza la comunicación constante
- 18% le importa la rapidez de la decisión
- 15% considera que la retroalimentación es vital
Los resultados demostraron que la claridad es incluso más importante que la velocidad; es más importante entender qué está ocurriendo, en qué etapa se encuentran, cómo y qué se evalúa y qué sigue después de la entrevista.
Además, OCC explicó que la experiencia del candidato puede deteriorarse incluso si el proceso de selección avanza rápido. Si el interesado no sabe en qué etapa se encuentra la vacante, puede perder interés; la incertidumbre pesa tanto como la espera.
Asimismo, la “comunicación constante” no basta con publicar una vacante o realizar entrevistas, sino se refiere a darle un seguimiento adecuado y a enviar mensajes que pueden reducir ansiedad, ordenar expectativas y evita que el talento interprete este silencio como desinterés o falta de profesionalismo.
Accede a herramientas premium y lleva tu actualización profesional al siguiente nivel. [Conoce todo lo que incluye nuestra membresía y únete hoy].
La agencia de marketing, Between, afirmó que los candidatos que viven una mala experiencia en un proceso de selección no solo no vuelven a postularse: también lo cuentan; en su red, en redes sociales, en plataformas de opinión sobre empleadores.
El candidato descartado hoy puede postularse mañana, recomendar tu empresa a su red o convertirse en cliente, por esta razón, un mensaje adecuado es fundamental para mantener una buena reputación y relación con el candidato.
Por su parte, OCC aseveró que al no mandar un mensaje por no “querer hacer daño” con la noticia de que no fueron seleccionados, es justamente lo que estás provocando. De acuerdo con su estudio:
- 78% quiere una retroalimentación
- 19% solo necesita un breve mensaje
- 2% dijo que no es necesario que le avisen
- 1% le gustaría recibir una llamada
La plataforma para buscar empleo puntualizó que en este punto es donde las empresas fallan, pues dar un feedback individualizado y personalizado requiere de mucho tiempo, y en volúmenes altos de vacantes se vuelve, en apariencia, poco viable. Sin embargo, la implementación de mensajes automáticos puede ayudar a solucionar dicha situación.
