Procesos de reclutamiento 'ineficientes' alejan a candidatos
en un país con 55% de informalidad

En un mercado laboral donde 55% de la población ocupada se desempeña en la informalidad, las empresas enfrentan el desafío de evitar que sus procesos de reclutamiento sean largos, confusos y ocasionen que los candidatos se alejen de las vacantes publicadas.

En este sentido, el Indicador del Empleo de julio de 2026, elaborado por Computrabajo, reveló que 38% de los candidatos perdió interés en una vacante por la falta de seguimiento de la empresa, mientras que 34% abandonó el proceso debido a su duración.

En conjunto, estos dos factores relacionados con la gestión del reclutamiento representan 72% de las causas señaladas. Ante la necesidad de obtener ingresos, las personas pueden continuar buscando empleo, recurrir a actividades independientes o considerar alternativas como las ventas en línea.

Esto no significa que una mala experiencia de selección conduzca directamente a la informalidad. Sin embargo, en un entorno con alta participación del trabajo informal, las empresas que no ofrecen procesos claros pueden perder candidatos frente a opciones que ofrezcan generar ingresos de forma inmediata.

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¿Por qué los candidatos abandonan los procesos de reclutamiento?

Además de la falta de seguimiento y los tiempos prolongados, 22% de los participantes consultados por Computrabajo perdió interés porque los beneficios ofrecidos resultaban poco atractivos. Además, 6% consideró que las pruebas o evaluaciones eran excesivamente exigentes.

Los resultados muestran que atraer talento no depende únicamente del salario, sino de un conjunto de factores como la rapidez en la comunicación, la claridad sobre las etapas, el seguimiento y las expectativas de la vacante influyen en la decisión de continuar.

Una experiencia negativa puede generar desconfianza sobre la organización y provocar que el candidato se retire antes de recibir una respuesta definitiva.

En contraste, ocho de cada 10 personas volverían a postularse en una empresa donde anteriormente no fueron contratadas, siempre que hubieran tenido una buena experiencia durante el proceso.

“Un proceso de selección con comunicación constante, tiempos razonables y expectativas claras no solo reduce el abandono de las vacantes, también fortalece la confianza en la organización y mejora su reputación”, señaló Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral en Computrabajo.

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¿Los malos procesos pueden favorecer la búsqueda de ingresos informales?

La falta de un empleo formal puede incentivar la búsqueda de opciones que ayuden a generar ingresos de forma rápida, siendo el comercio, la prestación de servicios independientes o el trabajo en plataformas digitales las primeras opciones a considerar.

No obstante, vender por internet no implica automáticamente que una persona o negocio opere dentro de la formalidad. Para ello, aún debe cumplir las obligaciones fiscales, administrativas, laborales y comerciales que correspondan.

Por esta razón, el reto para las empresas no consiste únicamente en publicar vacantes, sino en ofrecer procesos suficientemente ágiles y transparentes para evitar que los candidatos pierdan interés antes de concluir la selección.

¿El comercio electrónico puede ser una alternativa de formalización?

Por su parte SHEIN México destacó que la digitalización puede facilitar que pequeños negocios amplíen su alcance, organicen su operación y accedan a nuevos consumidores sin asumir inicialmente los costos de una tienda física.

De acuerdo con los datos retomados por la compañía, cerca de 40% de las micro, pequeñas y medianas empresas todavía no cuenta con presencia digital. Esta situación limita su acceso a nuevos mercados y sus oportunidades de crecimiento.

La venta en línea puede incrementar los ingresos de los negocios hasta 20%, mientras el comercio electrónico ya representa 6.4% del producto interno bruto nacional y da soporte a más de un millón de MiPyMEs.

Es por ello, que las plataformas digitales pueden ofrecer una vía para generar ingresos cuando no se tiene un empleo y cuando se elige como principal fuente, es de suma importancia saber estructurar el negocio, desde ordenar inventarios, registrar ventas y avanzar hacia prácticas empresariales sanas que permitan en su momento, también generar empleos.

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