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El liderazgo deficiente encabeza los factores laborales que afectan el bienestar emocional y pueden influir en la permanencia del personal
El bienestar emocional influye en la experiencia que una persona tiene dentro de su empresa y puede intervenir en su decisión de permanecer en ella.
La edición 321 del Termómetro Laboral de OCC preguntó a trabajadores en México qué aspecto de su empleo afecta más su bienestar emocional. El mal liderazgo ocupó el primer lugar, seguido por las preocupaciones relacionadas con el ingreso.
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¿Qué afecta el bienestar emocional de los trabajadores?
Entre los factores que se identificaron como principales responsables en el bienestar emocional de los trabajadores se determinan en cuatro:
1. Mal liderazgo
El 42% de los participantes señaló al mal liderazgo como el factor con mayor impacto en su bienestar emocional.
Quienes encabezan los equipos intervienen en la distribución del trabajo y establecen la manera en que se atienden los conflictos. Cuando las instrucciones son confusas o falta respaldo ante los problemas, puede generarse un ambiente de tensión.
2. Preocupación por los ingresos
El 24% identificó la preocupación por sus ingresos como la principal causa de malestar emocional relacionada con el trabajo.
La incertidumbre puede aumentar cuando el salario resulta insuficiente frente a los gastos cotidianos o cuando una persona no tiene claridad sobre sus posibilidades de crecimiento dentro de la organización.
Aunque las empresas no controlan las finanzas personales de sus colaboradores, sí pueden comunicar con claridad las condiciones salariales y los criterios utilizados para conceder aumentos o promociones.
3. Sobrecarga de trabajo
Para 21% de los trabajadores consultados, la sobrecarga es el aspecto que más afecta su bienestar emocional.
La acumulación de tareas puede convertirse en un problema cuando el tiempo disponible no corresponde con el volumen de trabajo asignado. También puede presentarse cuando una vacante permanece sin cubrir y sus responsabilidades se reparten entre el resto del equipo.
Revisar periódicamente la distribución de las actividades permite detectar si el problema corresponde a una temporada de alta demanda o si se ha convertido en una condición habitual.
4. Horarios extensos
El 13% señaló a los horarios prolongados como su principal fuente de malestar.
Permanecer disponible después de la jornada puede dificultar el descanso y afectar la convivencia fuera del trabajo. El problema no depende solamente del número de horas, sino de la frecuencia con la que se extiende el horario y de las expectativas de respuesta que impone la organización.
Establecer límites sobre la disponibilidad ayuda a que los colaboradores conozcan cuándo termina su jornada y en qué situaciones se justifica contactarlos fuera de ella.
¿El malestar emocional puede provocar una renuncia?
Una segunda pregunta del Termómetro Laboral, encontró que 40% había renunciado a un empleo por falta de bienestar emocional, seguido de otro 40% que ya había considerado hacerlo.
En conjunto, ocho de cada 10 participantes relacionaron este malestar con una renuncia realizada o con la posibilidad de dejar su puesto.
“Los resultados de la encuesta muestran que el bienestar emocional está relacionado con la experiencia que viven las personas dentro de las organizaciones y, en consecuencia, con su permanencia en ellas. Para las empresas, esto representa una oportunidad para fortalecer sus estrategias de gestión de talento, comenzando por promover liderazgos más cercanos”, explicó Karla Villanueva, gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC.
¿Cómo pueden intervenir las empresas?
Un canal confidencial puede ayudar a detectar problemas de liderazgo sin exponer a quienes los reportan, así como realizar encuestas para conocer el clima laboral que experimentan los trabajadores e identificar la manera de brindar soluciones desde los líderes sin que ellos lo consideren un motivo para represalias.
Para el caso de empresa que están por asignar a un nuevo líder, es indispensable la capacitación para asumir el puesto y sobre todo, nutrir la cultura de la empresa con el propósito de no perder la razón de ser de la organización con el fin de cumplir las metas de trabajo.
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