IA en Recursos Humanos: Eficiencia en reclutamiento vs el
riesgo de vacantes fraudulentas

Tras la creación de la inteligencia artificial han surgido opiniones encontradas sobre su uso y alcance; desde aquel trabajador que la maneja diariamente para optimizar sus tareas hasta el colaborador que no la usa para nada pues quiere evitar cualquier tipo de riesgo.

Sin embargo, ambos tienen sus argumentos; la IA cada vez es más autónoma y capaz de decidir por sí misma, pero también ha facilitado y acelerado procesos que antes llevaban días realizarlos.

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De acuerdo con un comunicado de Francisco Martínez Domene, CEO de Adecco México y Presidente del Instituto Adecco México, la inteligencia artificial permite automatizar procesos, analizar grandes volúmenes de información en tiempo real para identificar patrones y tendencias, mejorar la toma de decisiones, optimizar recursos y reducir costos.

No obstante, más allá de sus ventajas operativas, hay que reflexionar sobre cómo estas nuevas tecnologías están redefiniendo no solo las oportunidades, sino también los riesgos para las empresas y la sociedad en su conjunto.

¿Cuáles son los beneficios de la IA en el área de Recursos Humanos?

El CEO de Adecco explicó que gestionar empleo implica gestionar personas, datos sensibles, trayectorias profesionales y expectativas de futuro. Al usar la tecnología para procesos de contratación o de experiencia laboral debe ir acompañada de una visión humana que sea la última en decidir. 

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta para diferentes áreas dentro de las empresas, pero específicamente se le ha observado en Recursos Humanos, pues se puede aplicar desde el reclutamiento, la selección de personal, el análisis del desempeño, la capacitación y hasta mejorar la experiencia de los colaboradores. 

También les permite identificar riesgos o patrones que estén relacionados con la rotación, el ausentismo y el agotamiento laboral, además de proporcionar tiempo para dedicarse a otras actividades con mayor impacto dentro de la empresa y con los trabajadores. 

De acuerdo con Sesame HR, plataforma de recursos humanos, la IA permite automatizar tareas operativas como la revisión curricular, la planificación de entrevistas o la gestión documental. Aunado a que mejora significativamente la toma de decisiones al proporcionar análisis predictivos basados en datos reales, permitiendo detectar patrones de comportamiento, prever rotaciones o identificar necesidades formativas específicas.

No obstante, el representante de Adecco afirmó que el futuro de la gestión del talento no dependerá únicamente de nuestra capacidad para adoptar las herramientas más avanzadas, dependerá, sobre todo, de la manera en que decidamos utilizarlas.

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¿Cuáles son los principales riesgos al implementar la IA?

Francisco Martínez puntualizó que uno de los mayores retos para los que trabajan en la gestión del talento es proteger a las personas que buscan empleo frente a prácticas fraudulentas. 

En los últimos años, han incrementado las falsas ofertas laborales, la suplantación de marcas reconocidas y las solicitudes indebidas de información personal por lo que la supervisión humana sigue siendo un factor indispensable. 

“La innovación debe ir acompañada de mecanismos de prevención, protección y aprendizaje continuo…La tecnología debe estar al servicio de las personas y siempre debe ser supervisada”, agregó el especialista de Adecco.

Del mismo modo, Francisco Martínez reiteró que ninguna organización está completamente libre de riesgos y por esta razón, tienen la responsabilidad de desarrollar una gestión consciente y permanente del riesgo pues la seguridad digital no depende únicamente de un software, sino también del actuar diario de los trabajadores. 

Para Francisco Martínez, la clave está en anticiparse, colaborar y aprender de forma continua, lo cual implica no solo invertir en tecnología y herramientas de protección, sino también fortalecer una cultura organizacional basada en la prevención y la responsabilidad.

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