Metro y Metrobús ya aceptan pagos sin contacto en tarjetas
internacionales

Los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro y Metrobús de la Ciudad de México ya pueden realizar pagos sin contacto a través de tarjetas bancarias nacionales e internacionales que cuenten con el sello de Visa. Una medida orientada en agilizar el acceso al transporte público y mejorar la experiencia de millones de usuarios que se trasladan en la capital del país, así como facilitar la movilidad de turistas que llegaron para vivir la experiencia de la Copa del Mundo 2026.

En este contexto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en colaboración con Visa, lanzó una campaña de educación financiera para promover el uso informado y seguro de esta forma de pago.

La iniciativa también cuenta con la participación del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo (Grupo BID), la Asociación de Bancos de México (ABM) y Getnet, plataforma global de soluciones de pago que ya cuenta con experiencia en la incorporación métodos digitales en transporte público.

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¿Con qué tarjetas puedo pagar el Metro y Metrobús de la CDMX?

Las personas pueden ingresar al Metro y Metrobús utilizando tarjetas de crédito y débito Visa con tecnología contacless, así como dispositivos con carteras digitales o Wallets, teléfonos celulares y relojes inteligentes que cuenten con tecnología NFC (Near Field Communication por sus siglas en inglés).

Entre los cambios más relevantes se encuentra la aceptación de tarjetas emitidas en el extranjero. De acuerdo con Visa, durante las primeras semanas de pruebas se registraron pagos con tarjetas emitidas en 78 países, lo que permitirá una mejor movilidad de turistas extranjeros que visiten la Ciudad de México, especialmente durante el desarrollo del Mundial 2026.

¿Cómo funcionan los pagos sin contacto en el transporte público?

El funcionamiento de los pagos sin contacto es sencillo, para ello el usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. dirígete a los torniquetes o validador de tarjeta del Metro o Metrobús
2. acerca tu tarjeta bancaria, teléfono celular, wallet o reloj inteligente al sensor
3. de forma automática se realiza el cobro sin necesidad de ingresar el NIP de pago

Si bien, la implementación de la tecnología empezó durante el mes de septiembre del año 2021 en las líneas 1, 2 y 3 del Metrobús. Sólo tardó dos años para extenderse en todos el sistema, posteriormente, en 2024 inició su incorporación en el Metro capitalino.

La rápida adopción de este método de pago se reflejó en el número de transacciones, que según Visa, se duplicaron las operaciones entre 2024 y 2025, lo que evidencia una mayor confianza en los usuarios.

“El transporte público es uno de los primeros puntos de contacto de las personas y, por lo tanto, uno de las primeras interacciones de pago. Integrar medios de pago digitales en este entorno no solo mejora la experiencia de movilidad, sino también impulsa la inclusión financiera”, mencionó  Francisco Valdivia, Director General de Visa.

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Recomendaciones para pagar de forma segura

Como parte de la campaña de difusión, la Condusef recordó que la adopción de nuevas tecnologías debe ir acompañada de educación financiera para que las personas puedan utilizarlas de forma segura y proteger su patrimonio.

Entre las principales recomendaciones que compartió la autoridad financiera destaca el mantener siempre bajo resguardo la tarjeta o dispositivo móvil, activar notificaciones de cargos para identificar cualquier movimiento extraño, revisar periódicamente los estados de cuenta y reportar de inmediato cualquier operación no reconocida a la institución financiera correspondiente.

“Los pagos sin contacto son una muestra de cómo la innovación puede traducirse en beneficios concretos para las personas al ofrecer alternativas de pago más rápidas, seguras y eficientes. Pero es fundamental fortalecer las acciones que permitan a los usuarios conocer y comprender estos medios con mayor confianza”, afirmó Oscar Rosado Jiménez, Presidente de la Condusef.

De esta manera, las instituciones participantes impulsan alternativas de pago a los usuarios locales y foráneos que no necesariamente cuentan con una Tarjeta de Movilidad Integrada pero que necesitan usar los principales medios de transporte de la ciudad.

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