Ante un mercado inmobiliario corporativo en constante evolución, el estudio Workplace Survey 2026 de Gensler, firma global de arquitectura y diseño, analizó a más de 16,000 profesionales a nivel global a través de metodologías rigurosas y anónimas que operan fuera del ecosistema de la misma firma.
El objetivo central del estudio de Gensler de este año es decodificar las señales actuales del espacio físico, el impacto de las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA) y los anhelos de autonomía de los trabajadores de cara al futuro.
ÚNETE A IDC en nuestro canal de Whatsapp
El equipo especializado en espacios comerciales y de trabajo, liderado por Fernando Salgado y la diseñadora senior Mariana Vázquez Colmenares, destacó que la oficina lejos de desaparecer, se consolida como el destino primordial de las funciones profesionales.
Al contrario de las expectativas, los datos revelaron que el trabajo híbrido coexiste con un deseo renovado de socialización y aprendizaje dentro de un mismo espacio físico.
En la actualidad, México se ubica en el Top 5 de los países que pasan más tiempo en la oficina y también se posicionó como una de las naciones que menos jornadas realiza desde el hogar, por lo que el diseño del lugar de trabajo impacta directamente el rendimiento del capital humano y el retorno de inversión corporativa.
Más tecnología produce más interacción humana
Uno de los descubrimientos más disruptivos del Workplace Survey 2026 es el impacto directo de la Inteligencia Artificial en el comportamiento de los usuarios dentro del entorno físico de trabajo.
Vázquez Colmenares detalló que el 80% de los colaboradores encuestados a nivel global ya implementa herramientas de IA (como ChatGPT o Copilot) en sus dinámicas diarias. Dentro de este universo, el estudio identificó a un 30% como Power Users (quienes integran la IA tanto en su vida personal como profesional) y a un 36% como usuarios casuales.
Al cruzar estas métricas con la distribución del tiempo laboral, los resultados rompieron con los prejuicios de la industria: "Las personas que usan más inteligencia artificial pasan menos tiempo trabajando solas, más tiempo aprendiendo y más tiempo socializando", añadió la diseñadora.
De acuerdo con Fernando Salgado, la IA asume las tareas más mecánicas y operativas del día a día, liberando valiosas horas que los profesionales reinvierten en curar información, colaborar y socializar hallazgos con sus equipos.
Accede a herramientas premium y lleva tu actualización profesional al siguiente nivel. [Conoce todo lo que incluye nuestra membresía y únete hoy].
"La inteligencia artificial te da más tiempo para pensar, para analizar, para curar la información... la IA nunca te da el mismo resultado dos veces... El factor humano tiene que ser realmente el que cura la información y realmente empieza a tejer todos los modos de información para presentar algo", declaró el especialista en la creación de centros de trabajo.
Para que las oficinas respondan a las necesidades de los colaboradores como la productividad personal, satisfacción laboral y conexión con el propósito de la compañía, se deben tener entornos con un acondicionamiento acústico impecable para balancear la colaboración con la concentración, además de mobiliario altamente flexible que pueda reconfigurarse según la dinámica de los empleados.
Al pasar jornadas prolongadas frente a monitores, la prioridad del usuario se desplazó hacia la desconexión visual y el contacto con la naturaleza. En México, las cinco demandas prioritarias de los colaboradores son:
- Acceso a luz natural con vistas al exterior
- Áreas destinadas a la capacitación
- Espacios de recarga (wellness)
- Zonas de alta concentración
- Herramientas digitales estables
Con base en los datos presentados, el 27% de los colaboradores a nivel global se ve obligado a cancelar reuniones debido a la falta de disponibilidad de salas de juntas. Mariana Vázquez señaló que este problema suele derivar de un error de diseño común, donde un espacio configurado para ocho personas termina siendo secuestrado por un solo individuo que busca aislamiento para concentrarse.
"Si se necesitan espacios de concentración individual, diseñemos esos espacios de concentración individual... ya no podemos estar todos al mismo tiempo en una planta sin paredes", expresó la diseñadora senior de Gensler.
Fernando Salgado subrayó la importancia de la equidad espacial como un estándar moderno: la arquitectura debe democratizar el confort, ubicando las áreas públicas y de convivencia en las zonas periféricas para garantizar el acceso general a la luz natural y las vistas.
"La oficina es una inversión grande... ¿Qué es lo más importante de una oficina? Es tu talento humano. Entonces, hay que cuidarlo... Cuando tú estás pensando en cómo retener el talento, tienes que estar pensando en cómo cuidar mi talento", añadió.
La inversión para rediseñar una oficina no requiere necesariamente presupuestos multimillonarios ni acabados ostentosos para ser efectivos. Pequeñas modificaciones orientadas a la ergonomía, la acústica, la calidad del aire y la autonomía del usuario generan un impacto sustancial en la satisfacción colectiva.
Hacia el año 2031, la oficina óptima se proyecta no como una imposición corporativa, sino como un destino de hospitalidad donde el talento asiste por elección y no por imposición:
"La oficina eficiente del mañana debe estructurarse bajo un balance donde la tecnología alivie la carga operativa y el espacio físico potencie el intercambio humano y el descanso mental…la propia hospitalidad de la oficina te va a invitar a trabajar", concluyeron los especialistas de Gensler.
