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El pensamiento crítico y el trabajo en equipo serán esenciales para acceder a empleos de calidad en una era marcada por la IA
La inteligencia artificial (IA) modificará las tareas y competencias necesarias en el mercado laboral, pero no necesariamente volverá indispensable que todos los trabajadores aprendan a desarrollar o entrenar estos sistemas.
Actualmente, 24% de los trabajadores en el mundo se encuentra potencialmente expuesto a la IA. Aunque podrían perderse algunos puestos, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) considera que la mayoría de los empleos se transformará en lugar de desaparecer. En este proceso, las competencias cognitivas, digitales y socioemocionales serán fundamentales para trabajar junto con la tecnología.
En un análisis elaborado por Isaure Delaporte y Hannah Liepmann, economistas del Departamento de Investigaciones y Estadísticas de la OIT, se plantea que el principal reto no consiste únicamente en formar especialistas en inteligencia artificial, sino en garantizar que el conjunto de la fuerza laboral pueda utilizarla eficazmente.
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¿Qué competencias buscan actualmente los empleadores?
El informe Aprendizaje permanente y competencias para el futuro analizó millones de vacantes publicadas en línea en Brasil, Egipto, Jordania, Marruecos, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos y Uruguay.
En los mercados estudiados, las habilidades socioemocionales y cognitivas aparecen entre las capacidades solicitadas con mayor frecuencia. Esto da señales que los empleadores buscan perfiles que combinen comunicación, trabajo en equipo y pensamiento analítico con conocimientos técnicos especializados.
Este tipo de perfiles también se relaciona con salarios más elevados y mejores condiciones laborales, como oportunidades de desarrollo profesional y entornos colaborativos. En América Latina, los datos de Brasil y Uruguay confirman que las competencias técnicas son relevantes, pero no suficientes cuando se presentan de manera aislada.
En contraste, la demanda de conocimientos especializados en IA todavía representa una proporción reducida de las vacantes. En Brasil, Egipto, Jordania y Emiratos Árabes Unidos, las competencias relacionadas con inteligencia artificial y aprendizaje automático equivalen aproximadamente a 1% del conjunto de habilidades solicitadas. La proporción es todavía menor en Marruecos, Sudáfrica y Uruguay. Esta misma tendencia se observa en economías desarrolladas.
Durante 2024, las competencias en IA aparecían en cerca de 4% de las vacantes de Estados Unidos y Dinamarca, 3% en Gran Bretaña y 2% en Alemania, principalmente en puestos de desarrollo de software, ciencia de datos y ocupaciones similares.
¿Por qué no basta con aprender a utilizar inteligencia artificial?
La mayoría de las personas será usuaria de herramientas listas para redactar, programar, diseñar, buscar información o apoyar decisiones, pero no participará directamente en la creación y entrenamiento de modelos.
Por ello, las habilidades digitales serán necesarias para operar las plataformas y formular instrucciones, mientras que el pensamiento crítico permitirá evaluar los resultados, detectar errores y adaptar la información al contexto de cada actividad.
Los conocimientos propios de la profesión también mantendrán su relevancia. Un abogado, contador, médico o comunicador necesita dominar su campo para determinar si una respuesta generada es correcta, pertinente y segura, aunque no tenga conocimientos avanzados sobre programación o aprendizaje automático.
En cuestión salarial, los puestos muestran una alza económica cuando se incluyen habilidades en sistemas IA, por ejemplo en Emiratos Árabes Unidos, las vacantes que solicitan conocimientos de inteligencia artificial ofrecen una bono salarial de 17.6%, pero 84% también exige competencias cognitivas básicas, 88% solicita habilidades sociales y 67% incluye capacidades de atención al cliente.
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¿Cómo deben prepararse empresas y trabajadores?
Para las organizaciones, los resultados implican que la capacitación no debería limitarse al funcionamiento de una plataforma. También debe fortalecer el análisis, la comunicación, la resolución de problemas y la capacidad de supervisar las respuestas automatizadas.
La formación tendrá que extenderse durante toda la vida laboral y no concentrarse exclusivamente en jóvenes o personas que inician su carrera. Esto será especialmente relevante ante el envejecimiento de la fuerza de trabajo y la necesidad de que empleados con experiencia adapten sus conocimientos a nuevos procesos tecnológicos.
Asimismo, la OIT también advierte que capacitar no será suficiente si las competencias existentes no son reconocidas y remuneradas adecuadamente. Las habilidades socioemocionales pueden generar ventajas salariales en servicios empresariales, pero no reciben el mismo reconocimiento en sectores como el cuidado, pese a que sus trabajadores dependen ampliamente de ellas.
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