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Los puestos administrativos, de asistencia y ventas son algunos de los más expuestos a ser sustituidos por la inteligencia artificial y que tradicionalmente tiene más presencia femenina
La inteligencia artificial (IA) está transformando el mercado laboral y las habilidades que demandan las empresas al momento de contratar personal. Sin embargo, esta nueva dinámica pone en riesgo aquellas labores donde lograr la automatización de tareas repetitivas, procesos estructurados y funciones operativas que pueden ser ejecutadas completamente por agentes de IA.
De acuerdo con datos del Stanford Digital Economy Lab, difundidos por la organización Laboratoria durante la mesa de discusión “Dónde están las oportunidades de trabajo en la era habilitada por la IA”, las mujeres enfrentan un riesgo tres veces mayor de que sus empleos tradicionales sean automatizados en comparación con los hombres. Los puestos administrativos, de asistencia y ventas presenciales figuran entre los más expuestos a esta transformación tecnológica.
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¿Qué empleos femeninos son más vulnerables a la automatización?
La adopción acelerada de herramientas basadas en IA está modificando la forma en que las organizaciones ejecutan tareas administrativas y operativas. Actividades relacionadas con captura de información, atención básica a clientes, elaboración de reportes o seguimiento de procesos pueden ser realizadas con mayor eficiencia mediante plataformas digitales.
Este fenómeno afecta principalmente ocupaciones donde históricamente existe una alta participación femenina, lo que explica la preocupación de especialistas sobre el impacto que la automatización podría tener en las oportunidades laborales para las mujeres durante los próximos años.
Las empresas buscan habilidades demostrables
La transformación del mercado laboral también está modificando los criterios de contratación. Actualmente, las organizaciones priorizan perfiles capaces de integrarse rápidamente a los procesos de negocio y generar resultados desde etapas tempranas.
“El mercado ya no contrata basándose en el potencial abstracto; hoy los gerentes de contratación buscan una contratación basada en habilidades demostrables. Las empresas exigen un estado de Day-1 Readiness, lo que significa que la profesional debe ser productiva desde el lunes a las 9 AM en herramientas clave como HubSpot, Power BI, Salesforce o Jira”, explicó Ursula Quijano, directora de Laboratoria para México.
La necesidad de este tipo de talento se refleja en los datos de ManpowerGroup, según los cuales 7 de cada 10 empresas en América Latina afirman no encontrar profesionales con la combinación adecuada de habilidades digitales y humanas.
¿Dónde están las nuevas oportunidades laborales?
Aunque la automatización está reduciendo la demanda de algunos perfiles tradicionales, también está impulsando nuevas posiciones vinculadas con la tecnología y la gestión de procesos. Entre los puestos con mayor demanda se encuentran:
- especialistas en operaciones de ingresos (RevOps)
- gestión de relaciones con clientes (CRM)
- analistas de datos
- especialistas No-Code
- operaciones de producto
- perfiles enfocados en la interpretación y comunicación de información
“El gran diferencial en la era de la IA ya no es simplemente saber usar un software de forma aislada, sino tener la capacidad humana y técnica de conectar herramientas, automatizar flujos complejos y orquestar soluciones de eficiencia dentro de las organizaciones”, señaló Quijano.
De esta manera, habilidades como análisis de datos, comunicación, resolución de problemas, gestión de procesos y pensamiento estratégico ganan relevancia para quienes buscan mantener su competitividad en un mercado laboral más influido por la inteligencia artificial.
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